Türk Telekom telefon

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. 23.11.2025 tarihinde 3G uyumlu olan hattımı 4.5G uyumlu hatta çevirmek için Antalya Özdilek Türk Telekom mağazasına gittim. Mağazada masada oturan kadın personele yapmak istediğim işlemi anlattım ancak kendisi o sırada telefonuyla ilgileniyor ve yüzümüze bile bak...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için ekim ayı faturama 600 TL tutarında ilave bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin ne olduğunu müşteri hizmetleri net bir şekilde açıklayamıyor. 11 Kasım’da telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak bu ilave ücrete itiraz ettim. İtiraz kaydım alındı ve dönüş...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda hem şebeke hem de internet hızıyla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır sadece bulunduğum bölgede değil, genel olarak her yerde hat çekmiyor, internet hızı da neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş. Bu sorunlar yüzünden normal telefon görüşme...

Türk Telekom sabit hattımızın eski ofisimizden yeni ofis adresimize nakli için 07.10.2025 tarihinde başvuruda bulunduk. Ancak adres hatalı denilerek talebimiz tarafımıza herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan iptal edildi. Sonrasında defalarca kez nakil talebi oluşturuldu fakat her seferinde yine ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü ve sürekli kopma problemi yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen internet hızım yeterli seviyede değil ve bağlantı neredeyse her gün sık sık kesiliyor, bu yüzden interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Balıkesir Bigadiç’teki ad...

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom’un 555 15 00 numaralı hattından sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Aramaların sebebi, taahhüt süresi biten başka bir kişiye ulaşmaya çalışmaları; ancak o kişiye ait hatta benim telefon numaramın iletişim bilgisi olarak kayıtlı görünmesi. Defalarca kez arandığım...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, yaklaşık bir ay önce hat geçişi yaptım ve geçtiğim günden beri neredeyse bir aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Sözde 4.5G – 5g hızında, güçlü çekimle hizmet verildiği reklamı yapılıyor ancak en düşük çözünürlükte bile film ya da video izlerken sür...

Türk Telekom faturasız Mobil Heryöne tarifeli 551 *******12 numaralı hattımda hiçbir internet kullanımı olmamasına rağmen, 23.11.2025 sabahı saat 09:07’de yaklaşık 187 TL tutarında internet ücreti kesildi. O saatte telefon kullanılmadığı ve tarafımdan herhangi bir internet işlemi yapılmadığı halde, ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde son 2 gündür sürekli olarak “sınırlı internet bağlantısı” sorunu yaşıyorum. İnternete düzgün şekilde bağlanamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım, teknik servise yönlendirildim ancak yaklaşık 10 dakika telefonda bekletilme...

Türk Telekom Mobil üzerinden bir telefon satın aldım ancak cihazı hiç teslim almadığım halde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak fatura ödüyorum. Ortada telefon yok, sadece bana kesilen faturalar var. Faturalar 0543860** numaralı hatta aittir. Defalarca, neredeyse sayısını bilmediğim kadar çok kez müşt...

5069****48 numaralı Türk Telekom mobil hattımla, Yandex’i varsayılan arama motoru yaptığımızda bir hafta geçerli 2 GB internet hediye edilen kampanyaya katıldım. Yandex’i telefonumda varsayılan arama motoru olarak ayarladım ve bir haftadır her gün defalarca Yandex üzerinden arama yaptım. Kampanyanı...

Uzun süredir Türk Telekom hattım üzerinden telefon ile normal bir görüşme yapamıyorum, hat sürekli kesiliyor ve müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli sesli yanıt sistemiyle yönlendiriliyorum ve aynı adımlar içinde dönüp duruyorum, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaş...

Pendik İstanbul Dumlupınar Mahallesi, Yeniçağ Caddesi No:20 adresinde yıllardır internet altyapısı sorunu yaşıyoruz. Türk Telekom altyapısını kullanmamıza rağmen, sanki altyapıyı sağlayan kurum Türk Telekom değilmiş gibi sürekli farklı internet sağlayıcılarına yönlendiriliyoruz. Yıllardır altyapı ta...

Türk Telekom faturalı GSM hattımda yaklaşık 15 gündür ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. 5 katlı bir binanın 5. katında oturuyorum ve sadece evde değil, iş yerinde ve yolda da aynı sorun devam ediyor, konum fark etmiyor. Karşı tarafla konuşurken ya ses karşıya gitmiyor ya da karşı tarafın s...

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Türk Telekom faturalı hatta taşıdım ancak hattı kullandığım ilk günden beri şebeke ve mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, mobil internette ise en fazla 3-4 Mbps hız alabiliyorum. Bu nedenle ne aramalarımı...

Türk Telekom’a fiber internet başvurusu yaptım, görüştüğüm temsilci altyapı olmadığını, bu yüzden işlem yapılamayacağını söyledi. Ben de durumu kabul ederek görüşmeyi sonlandırdım ve konunun kapandığını düşündüm. Ancak cuma gününden beri Türk Telekom tarafından 2–3 saatte bir sürekli aranıyorum. Ba...

Türk Telekom mobil hattımın sonu 9545 ile biten numarasını Kocaeli Başiskele’de kullanıyorum. Mahallemde her elektrik kesintisi olduğunda hattım tamamen devre dışı kalıyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Normal şartlarda bile internet çekimi zayıfken, elektrik kesilince telefo...

18.11.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı tanımlı olan Garanti Bankası kredi kartımdan, Türk Telekom’a ait telefon hattımın Kasım 2025 faturası 555,50 TL olarak tahsil edilmiştir. Aynı gün, herhangi bir otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen Enpara kredi kartımdan da yine 555,50 TL tutarında ...

07.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için hem Alo Amerika hem de ek internet paketi satın aldım. Bu paketlerin 30 günlük olduğu belirtilerek işlem yaptım. Dolayısıyla, normal şartlarda 07.12.2025 tarihinde yenilenmesini beklerken, bugün yani 23.11.2025’te iki paketin de erken yenilendiğini...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2-3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle belirli bir saate bağlı olmadan gün içinde sık sık internet bağlantım gidiyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kopma yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerini a...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve “Tarife 20” isimli faturalı hattım üzerinden uzun süredir sağlıklı hizmet alamıyorum. Ankara İvedik Organize Sanayi bölgesinde oğlumun işyerinde telefon neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı da çoğunlukla kullanılamaz durumda. Aynı ortamda farklı operat...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır, ülkemizde 5g hizmeti devreye alındığından bu yana Adıyaman Merkez’de hattımda ciddi çekim ve kullanım sorunu yaşıyorum. Ne düzgün şekilde video izleyebiliyorum ne internette araştırma yapabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde sesli gör...

Muğla Bodrum’da oturduğum adreste yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom fiber internet altyapısı için bekliyorum. Altyapı hazır olmasına rağmen bir türlü internet hizmeti alamıyor, bağlantım aktif edilmiyor. Bu süre içinde hem Türk Telekom müdürlüğüne defalarca gidip görüştüm hem de müşteri temsilcileriyl...