Türk Telekom telefon

Türk Telekom üzerinden online olarak kamu tarifelerine geçiş yaptım. 2025081229055868 dijital teslimat koduyla, adı Hayati olan bir kurye tarafından arandım. Ancak kurye, konuşma sırasında sesini yükselterek ve saygısızca davranarak beni rahatsız etti. Kendisine bu tutumunu dile getirdiğimde ise tel...

12 Temmuz'dan bu yana Türk Telekom faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt cayma bedeli ve Temmuz 2025 dönemine ait fatura dışında, bana 2.893,49 TL tutarında, müşteri temsilcisinin telefonda belirttiğinden 3 kat fazla bir ücret yansıtıldı. 12 Temmuz'da müşteri...

Türk Telekom telefon faturamda, 9 Ağustos gecesi saat 23:50 civarında, benim hiçbir onayım veya işlemim olmadan “36 99” adlı bir sistem üzerinden 3 kez ardı ardına abonelik oluşturulmuş ve bu ücretler faturama yansıtılmıştır. Önceki ay faturam 254 TL iken, bu ay gelen faturam 488,5 TL olmuştur. Bu d...

Yaklaşık 2 gündür Türk Telekom ev internetimde ciddi bir hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. Film izlerken her 2 dakikada bir bağlantı kopuyor ve filmin devam etmesi için 4 dakika boyunca beklemek zorunda kalıyoruz. Bu nedenle bir filmi bile düzgün şekilde izleyemedik. Müşteri hizmetlerini aramama ...

Bulunduğumuz yerde Türk Telekom 4.5G internet şebekesi hiç çekmiyor. Telefonumuzu 3G şebekesine almak zorunda kalıyoruz, 3G şebekesi tam çekse de internet hızı çok yavaş. Dünyanın 5G’ye geçtiği günümüzde, merkezi bir konumda 3G’ye muhtaç kalmak yurt dışından gelenler için gülünç, bizim için ise üzüc...

Türk Telekom hattımda sim kart değişikliği sonrası 5G otomatik olarak aktif edildi ve bu nedenle internet paketim çok hızlı tükendi. 40 GB’lik tarifem olmasına rağmen, kısa sürede 450 TL limit aşımı gerçekleşti. Tarife bitiminde SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun Türk Telek...

Türk Telekom faturalı hattımı Aksaray Gülağaç ilçesi Sofular Mahallesi’nde kullanıyorum. Ancak bulunduğum bölgede hattımda sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Hem internet bağlantısı neredeyse hiç yok hem de telefon görüşmeleri sağlıklı bir şekilde yapılamıyor. Bu sorun her zaman devam ediyor v...

3-6 Ağustos 2024 tarihleri arasında Yunanistan’ın Rodos, Kos ve Patmos adalarında Türk Telekom faturalı hattımın yurt dışı internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Satın aldığım 164 TL’lik (yurtdışı1 haftalık paketi) internet paketinden 1 MB bile kullanamadım, çünkü internet asla çekmedi....

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne, Tarafınıza kayıtlı bulunan [7046136880] numaralı Türk Telekom Ev İnternet aboneliğimde sürekli olarak kesinti sorunları yaşamaktayım. Son dönemde internet bağlantım en az üç kez kesilmiş olup, bugün de tekrar aynı sorun yaşanmıştır. Bu durum hem günlük işlerimi...

Dün taahhüt cayma bedelini öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 4 saat boyunca defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bunun üzerine 30 dakika mesafedeki bir Türk Telekom şubesine gittim, ancak oradaki çalışanlar bu konuda yetkileri olmadığı...

15.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Oğuzlar, Ceyhun Atuf Kansu CD. No:25/B adresindeki Türk Telekom şubesinde hattımı taşımak için işlem yaptırmak istedim. İşlem sırasında gözlüklü kadın çalışan, telefonumu işlem için istedi ve geri vermedi. Çalışanın işle ilgisizliği nedeniyle telefonumu şubede unu...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 1 gündür internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açtıklarını söylediler, arıza takip numaram: 5204****73. Ancak bu süreçte ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sorun hâlâ devam ediyor ve mağdur durumdayım. Ankara/Çu...

Türk Telekom Sil Süpür uygulamasını 2 gündür kullanamıyorum. Uygulama açılmıyor ve Sil Süpür seçeneği görünmüyor. Titi Asistan üzerinden giriş yapmayı denediğimde ise “hata oluştu” uyarısı alıyorum. Hattıma ait numara: 7006 (son 4 hane). Daha önce bu özellik sorunsuz çalışıyordu, ilk kez böyle bir s...

Dört gündür Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Hep şu uyarıyı alıyorum: "değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz B001" Denemediğin yol kalmadı. Çift simli telefonlarda olabiliyor dediler, tek simli telefonda denedim yine olmadı. Telefonun ağ a...

Türk Telekom’dan uzun süredir altyapı beklememize rağmen, Karşıyaka Mahallesi Yüksek Sokak No:18 Menteşe/Muğla adresimizde bir yıldan fazla süredir herhangi bir işlem yapılmadı. Daha önce telefon hattı üzerinden internet sağlanırken, yanımızdaki binalara başvuru olmadan fiber altyapı getirilmiş olma...

Türk Telekom faturalı “Hazine ve Maliye Bakanlığı” tarifesini kullanıyorum ve aylık 1064 TL ödeme yapıyorum. Ancak Ankara/Sincan’da, hem evimde hem de iş yerimde, kısacası bulunduğum her yerde çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir bu sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleri...

10 Nisan 2025’te hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. O günden bu yana ciddi mağduriyetler yaşıyorum: Tarife Aşımı: Bana 100 MB ek internet tanımlanmış, aşım sonrası 6 kez 60 TL (toplam 360 TL) yansıtılmış. Normalde 30 GB internet 190 TL iken, 600 MB için 303 TL ödetilmek isteniyor. Ayrıca ...

4 Ağustos'tan beri Eyüp Çırçır Mahallesi Giden Caddesi Yaren Apartmanı'nda internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom altyapı sorunu olduğunu belirtti ve günlerdir herhangi bir çözüm sağlanmadı. Her seferinde verilen çözüm tarihi ileriye atılıyor ve net bir bilgilendirme yapılmıyor, ayrıca muhatap bu...

Şubat 2025’ten bu yana Van/Tuşba’da kullandığım Türk Telekom mobil hattımda sürekli olarak hizmet alamama sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım, ancak her seferinde yalnızca hat resetleme işlemi yapıldı ve “bulunduğunuz bölgede sorun yok” denilerek tarafıma başka bir ç...

30 Temmuz 2025 tarihinden beri Türk Telekom şirket mobil hattımızı, taahhüdümüzün bitmesine yakın kişisel hesaba geçirmek istedik. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradık, ancak işlemin online yapılamayacağı ve bayiye gitmemiz gerektiği belirtildi. Soğanlık Türk Telekom bayisine başvurduk, ardından K...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım ve Ankara Çankaya’da sürekli çekim problemi yaşamama rağmen her seferinde sorunun çözüleceği söylenerek bana yeni taahhütler yapıldı. Defalarca sim kart değişimi ve hatta telefon değişikliği yaptım, ancak hiçbir şekilde sorun giderilmedi. Sonunda...

15 Ağustos 2025 tarihinde Tivibu Go üzerinden Sinema Paketi’ni peşin olarak 1 yıllık satın aldım. Yaklaşık 3 ay boyunca sorunsuz şekilde hizmet aldım. Ancak 15 Ağustos’ta uygulamaya giriş yaptığımda izleme yetkim olmadığına dair bir uyarı aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde (yaklaşık 1 saat), ...