Türk Telekom Telefon Kapanıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Mağduriyet Yaratıyor

Süleyman

527

Türk Telekom’a geçiş yaptığım günden bu yana, henüz 1 ay bile olmadan müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Faturalı hattım ile ilgili olarak toplamda 4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve çağrı merkezinden destek alamıyoru...

musteri-hizmetlerine-ulasamamak-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Hattımı Kapatamıyorum

Zeynep

Türk Telekom

1.163

Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık üç haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün düzenli olarak gün içinde 10–15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli telesekreter menülerinde dolaştırıyor ancak canlı bir temsilciye ulaşa...

Türk Telekomda Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Gizem

Türk Telekom

1.561

Sen Türk Telekom mobil hattıma ait faturam normalde yaklaşık 410 TL gelirken bu dönem 600 TL’nin üzerine çıktığını gördüm. Bu beklenmedik yüksek fatura nedeniyle itiraz etmek ve detay öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 dakika boyunca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Her d...

turk-telekomda-beklenmedik-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

turk-telekomda-beklenmedik-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Temsilciye Ulaşamama Ve 2.300 TL Yüksek Fatura Sorunu

Gülistan

Türk Telekom

651

Türk Telekom mobil faturalı hattım için Manisa merkezdeyim ve 3 gündür 444 1 444’ü defalarca, yaklaşık elli kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde temsilciye bağlanma seçeneği çıkmıyor, sürekli menü içinde dolaştırılıyorum ve bir insana ulaşamad...

Faturalarım Çifte Çıktı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Simay

Türk Telekom

239

Türk Telekom mobil hattımın son dört hanesi 7794 olan hattım için bir süredir faturalarım, anlaştığımızdan çok daha yüksek gelmektedir. Normalde aylık 40 GB içeren paketim için yaklaşık 300 TL civarında ödeme yapmayı beklerken, son dönemlerde faturalarım 600 TL seviyesinde gelmektedir. Bu durum Aral...