Telefon Görüşmelerimde Sürekli Kesinti Ve İnternet Bağlantısı Sorunu

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 1 haftadır günün her saati düzgün kullanamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de olmama rağmen telefonla konuşurken sürekli ses kopması, cızırtı, kesilme yaşıyorum ve sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Aynı zamanda mobil internetim de çok zayıf, çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da sayfalar çok yavaş açılıyor.

Ne arama yaparken ne de aranırken düzgün bir şekilde konuşamıyorum, konuşmalar bölünüyor ve karşı tarafın sesi sık sık kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu yüzden sorunu iletemedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kentsel bir bölgede böyle bir çekim ve internet problemi yaşamak günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sefaköy bölgesindeki altyapı ve baz istasyonlarının kontrol edilerek hattımın çekim ve internet sorununun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.