to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Beylikdüzü Perlavista Avm içerisindeki Türk Telekom bayisine, yaklaşık iki aylık olan ve neredeyse hiç kullanmadığım faturasız hattım çalışmadığı için başvurmak zorunda kaldım. Hattım çalışmadığı için yeni bir hat almak zorunda olduğum ve bu hattın ücretli olduğu söylendi. Kendi sistemlerinden kaynaklanan ve defalarca yaşadığım hat problemi nedeniyle yeniden ücret ödemek zorunda bırakılmamı son derece mantıksız ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Aynı numara ile daha önce de iki kez benzer sorun yaşadım ve bu, üçüncü kez karşılaştığım aynı problem. Aslında bu hattı kullanmak istemiyorum; ancak THY Miles&Smiles hesabıma kayıtlı numaram bu olduğu için mecburen uğraşmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de çözülmeyen, tekrar eden bir sorun nedeniyle 800 TL ödeme yaptım.
Bunun yanında bayide çalışan ve isminin M****** olduğunu öğrendiğim personelin tutumu da oldukça rahatsız ediciydi. Konuşma tarzı kaba ve saygısızdı, benimle “sen” diye hitap ederek konuştu. Ben de bu üsluba aynı şekilde karşılık verince, “Benim konuşmam böyle, sesim kalın çıkıyor” gibi bir açıklama yaptı. Ancak bu yaklaşım, kullanılan saygısız üslubu kesinlikle haklı çıkarmamaktadır.
Sürekli hat sorunu yaşamam, aynı numara için üçüncü kez problemle karşılaşmam ve üstüne bir de çalışanların kaba tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Hattımla ilgili bu tekrar eden sorunun nedeninin araştırılmasını, ödediğim 800 TL ücretin iadesi konusunda gereğinin yapılmasını ve özellikle Beylikdüzü Perlavista Avm Türk Telekom bayisindeki ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve geri bildirimin sağlanmasını rica ediyorum.
Temmuz 2025’te Antalya Markantalya AVM’deki Türk Telekom bayisinden 10 GB’lik faturalı hat satın aldım. Bayi çalışanının yanlış bilgilendirmesi ve usulsüz işlem yapması nedeniyle, cayma bedeli süresi dolmadan hattın iptalini müşteri hizmetleri aracılığıyla sağladım. Tarafıma çıkarılan 137,75 TL’lik ...
Türk Telekom ana bayisinden, ödemesi mevcut faturalı hattım üzerinden yansıyacak şekilde yeni bir faturasız hat satın aldım. Bu hattı yaklaşık üç hafta, en fazla bir ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra hattım bir anda kapatıldı ve “geçersiz hat” denilerek kullanıma kapandığı söylendi. Buna rağmen,...
Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiydim. Bir yıllık taahhüt sürem bittikten sonra aynı numaramı çok kısa bir süre, yaklaşık bir iki hafta daha taahhütsüz olarak kullandım. Ardından hattımı iptal ettirip faturasız hatta geçiş işlemini 09.02.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de bulunan bir bayid...
Ekim ayında Türk Telekom Beylikdüzü ana bayiden yeni hat satın aldım. Hattı alırken aylık ödemenin 600–630 TL civarında olacağı bilgisi verildi ve buna göre sözleşme imzaladım. İlk ay faturam yaklaşık 600 TL civarında geldi ancak sonraki aylarda faturalarım 700–800 TL aralığında gelmeye başladı ve b...
15 Temmuz 2025 tarihinde iki hattımı aynı anda, farklı bir operatörden Türk Telekom’a taşımak ve Selfy 130 TL’lik tarifeye geçmek için İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM şubesinden başvuru yaptım. Hattımın birini doğru şekilde 130 TL’lik Selfy tarifesine geçirirken, diğer hattımı ise yanlışlıkla 620...
Yorumlar