Kayıp Bonus Talebimin Reddedilmesi Ve Destek Ekibinin Oyalaması

Jojobet adlı sitede yaşadığım kayıp sonrasında, sitenin şartlarına göre hakkım olan kayıp bonusunu talep ettim ancak bonusum onaylanmadı. Yaklaşık 60 bin lira civarında kaybım bulunuyor ve buna karşılık yaklaşık 6 bin lira civarında kayıp bonusu almam gerekirken sistem bonusu vermedi.

Bonus talebimi yaptığımda ekranda “Bonus talebiniz olumsuz sonuçlandı, detaylı bilgi için canlı destek hattına bağlanınız” şeklinde uyarı aldım. Canlı desteğe bağlandığımda ise net bir açıklama yapılmadan sürekli oyalanmaya çalışıldım ve somut bir çözüm sunulmadı. WhatsApp hattı üzerinden de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kayıplarım sonrası hak ettiğimi düşündüğüm kayıp bonusumun, belirtilen şartlar doğrultusunda tarafıma tanımlanmasını ve bu sürecin neden olumsuz sonuçlandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte beni oyalayan canlı destek ekibinin de incelenmesini talep ediyorum.