to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 200 Mbps fiber internet aboneliği için yaptığım başvuru kapsamında defalarca kurulum randevusu verilmesine rağmen, evime halen kurulum yapılmadı. 25 Kasım, 27 Kasım, 28 Kasım, 1 Aralık ve 3 Aralık tarihlerine randevu planlandı ancak hiçbirinde ekipler gelmedi ve bağlantım gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte sürekli bekletilerek mağdur edildim ve hâlâ internet hizmetini kullanamıyorum. Başvuru numaram 7175502411’dir. Verilen randevulara rağmen kurulum yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Defalarca sormama karşın müşteri hizmetleri neden kurulum yapmadıklarını söyleyemiyor, sadece ileri tarihe randevu verilip geçiliyor. Satın alma işlemimde internet bağlantısında bir sorun olmayacağını ve altyapımın uygun olduğunu söylemişlerdi fakat bu döngü devam ediyor.
Türk Telekom’dan, başvurumun dikkate alınarak en kısa sürede acil şekilde fiber internet kurulumumun yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom fiber internet için başvuru yaptım, randevu oluşturuldu ve saha ekiplerinin kuruluma geleceği söylendi ancak hiçbir randevuya gelinmedi. Aynı durum en az 5 defa tekrarlandı, her seferinde “randevu oluşturuldu, ekipler gelecek” denmesine rağmen verilen randevu saatlerinde gelen olmadı. ...
Türk Telekom’dan İstanbul Bayrampaşa’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım, yaklaşık 7 gündür montaj randevusu veriliyor ancak hiçbir şekilde kurulum gerçekleşmiyor. Her defasında randevu oluşturulmasına rağmen ekipler gelmiyor ve süreç ilerlemiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle ...
09 Kasım 2025 Pazar günü 100 Mbps 18 ay taahhütlü Türk Telekom fiber internet paketi için müşteri hizmetleriyle sözleşme yaptım. Kurulum randevum 19 Kasım 2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasına verildi (Başvuru No: 261731692, Randevu Kodu: b001). Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelme...
10 Kasım 2025 tarihinde Antalya Döşemealtı adresimde Türk Telekom fiber internet kurulumu için randevu aldım. Randevu günü ve sonrasında toplam 4 gün boyunca her gün geleceği söylenmesine rağmen ekipler gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez arayarak durumu bildirdim. Sonunda dün kurulum g...
Türk Telekom’dan Fiber 100 ev interneti için yeni kurulum başvurusu yaptım. 7 Kasım’dan bu yana kurulum mesajı gelmiş olmasına rağmen herhangi bir eki...
Yorumlar