to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 7049509062 hesap numarasıyla internet başvurusu yaptım. 14.01.2026 tarihinde 08:30 – 13:30 saatleri arasına kurulum randevusu verildi, gün boyu evde beklememe rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi ve sonrasında sürekli yeni tarihe randevu verilerek süreç uzatıldı. Son olarak 20.01.2026 tarihinde 18:00 – 21:00 saatleri arasına yeniden randevu planlandı, ancak bu randevuda da kurulum yapılmadı.
Daha sonra tarafıma, eve fiber kablosu çekilmediği için kurulumun yapılamadığı şeklinde bilgi verildi. Oysa fiber kablosu geçen sene evin içine kadar çekildi, yani iddia edilen “kablo eve çekilmemiş” bilgisi gerçeği yansıtmamaktadır. Adrese gelen giden olmadığı halde, ekipler gelmiş gibi sistemden not düşüp sorunu kabloya bağlamaktadır. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de ciddi mağduriyet oluşmasına neden oldu.
Kurulum adresim İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Lavanta Sokak No: 8 Daire: 1’dir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de, kuruluma gelmeyen ekiplerin, sanki gelmişler ve sorun varmış gibi “kablo eve çekilmemiş” şeklinde bildirim yaptıkları söylendi. Yani ortada ne gerçek bir keşif yapılmış ne de adrese fiilen gelen bir ekip olmuştur.
Türk Telekom’dan talebim, hiçbir bahane üretilmeden ve tekrar tekrar randevu verilip gelinmeksizin, en hızlı şekilde eve gelinip internet kurulumumun eksiksiz olarak yapılmasıdır. Sürecin incelenmesini, adrese gerçekten ekip gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Kurulum bir türlü yapılmıyor. Sürekli yeni randevu oluşturuluyor mağdur ediliyoruz bu şekilde hizmet verilmez işini yapmıyor çalışanlar gereğinin bir an önce vakit kaybetmeden yapılmasını rica ediyorum çocuklarım durmuyor bizlerde ailemizle internetten iletisim kuruyoruz bu acidanda bizi zorluyor
Türk Telekom’dan İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi’ndeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve 263190844 numaralı evde/işte internet kurulum randevumun 06.12.2025 tarihinde 18:00–21:00 saatleri arasında olacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Buna rağmen, ilgili gün ve saat aral...
12/11/2025 tarihinde, 08:30-12:30 saatleri arasında Türk Telekom’dan ev interneti kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir hafta boyunca beklememe rağmen, bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradı...
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma iki kez kurulum randevusu verildi, ancak her iki randevuya da kimse gelmedi. İlk randevum 31.12.2015 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasına verildi, ikinci randevum ise 03.01.2026 tarihinde yine 13.00–18.00 saatleri arasındaydı. Buna rağmen ...
21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Aktepe’de ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 7048668682). Kurulum için randevu verildiği halde, iş yerinden izin alıp beklememe rağmen ilgili ekip gelmedi. Bu nedenle başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Ardından 23 Ekim’de tekrar başvuru yaptım (B...
Türk Telekom’dan kendi adıma fiber internet başvurusunda bulundum. 3 Ocak’ta binama ve evime fiber kablo çekildi, ancak mevcut modemimin fiberi desteklemediği söylendi. Gün içinde gelip modemi takacaklarını ya da beni arayan numarayı aramam gerektiğini ifade ettiler. Beni arayan numarayı defalarca a...
Yorumlar