Tekrar Eden Altyapı Arızası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Belirsizliği

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Avcılar Şehit Doğan Çabuk Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 gündür altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle bölgede internet hizmeti alamıyoruz. Aynı sorunu birkaç ay önce de yaşamıştık.

Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir geri dönüş alamadım. Her seferinde yalnızca 10 gün içerisinde çözüm sağlanacağı belirtiliyor fakat bu süre çok uzun ve mağduriyetimiz artıyor. İnterneti hiç kullanamıyoruz ve günlük işlerimiz aksıyor.

Daha önce de benzer bir arıza yaşanmış olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu sorunun en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimizin hızlıca çözülmesini talep ediyorum.