to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET müşterisiyim. İstanbul Üsküdar’daki adresime fiber internet altyapısı geldi, bina kapısına kadar fiber kutusu yerleştirildi ve iç tesisatın çekilebilmesi için randevu almam gerektiği söylendi. 28.02 tarihinden bu yana defalarca randevu oluşturmama rağmen, teknik servis bir türlü eve gelmedi.
Şu ana kadar 4 kez teknik servis randevusu aldım ve her seferinde özellikle işimden izin alıp evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Servis ekibi gelmeyince sistemde sürekli adresimin yanlış olduğu söyleniyor. Ancak biz yaklaşık 50 senedir aynı adreste oturuyoruz, adresimizde ne eksik ne de yanlış bir bilgi bulunuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “adres hatalı, sizi bulamamışlar” deniliyor, neden arayıp bilgi verilmediğini sorduğumda ise “arkadaşlar arayamamış” gibi geçiştirici cevaplar alıyorum. Bu süreçte hizmeti tam olarak alamadığım halde düzenli şekilde internet faturası ödemek zorunda kalmam da ayrıca mağduriyet yaratıyor.
7032903736 numaralı hizmetim için fiber kurulum ve iç tesisat bağlantısının, doğru adres bilgilerimle birlikte acilen yapılmasını ve bu gecikmeler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom TTNET abonesiyim. Daha önce kullandığım normal internet hattım üzerinden 35 Mbps hızında paketim varken, adresime fiber altyapı dönüşümü yapılması için başvuru yaptım. Mevcut bağlantım sökülüp fiber altyapı içeriye alındı ancak kurulum bir türlü tamamlanmadı ve internet hizmeti alamaz d...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Binamıza fiber altyapı geldiği için mevcut bakır altyapı hattımdan fibere geçiş yapmak üzere başvuru yaptım. Üç kez randevu verildi, her seferinde gün boyu evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Daha sonra biri arayarak adrese geldiklerini, ancak yanlış adrese ...
20.12.2025 günü Türk Telekom TTNET çağrı merkezini 444 1 444 numaralı hattan arayarak Balıkesir’deki evimdeki fiber internet hattımın İstanbul Üsküdar Burhaniye Mahallesi’ndeki evime naklini ve fiber kurulumunun yapılmasını talep ettim. Bunun üzerine 22.12.2025 tarihine randevu verildi. 22.12.2025 ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorken, 14.11.2025 tarihinde bulunduğumuz siteye fiber altyapı geldiği gerekçesiyle arandım ve aynı gün için 13.45–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Buna rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi. 15.11.2025 tarihinde te...
TTNET’ten İstanbul Üsküdar adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Kasım ayından bu yana tarafıma üç kez kurulum randevusu verildi, ancak hiçbirinde geri dönüş yapılmadan randevuya uyulmadı. 15 Kasım, 24 Kasım ve 28 Kasım tarihlerinde kurulum için randevu tanımlandı, fakat ekipler gelmedi ve t...
Yorumlar