1
İnternet Kesintisi Ve Randevu Gecikmeleri
13 Haziran 19:36100
"1 hafta boyunca internet bağlantım yoktu, randevular sürekli ertelendi ve hiçbir çözüm gelmedi; sonunda bir hafta geçtikten sonra arıza giderildi ve sorun çözüldü."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom tek telekom
5.252 şikayet
Güngören Güneştepe'de Baz İstasyonu Çalışması Nedeniyle Mobil Şebeke Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
13 Haziran 19:31180
Türk Telekom mobil hattımı yeni taşındığım İstanbul Güngören Güneştepe Mahallesi Yarışçı Sokak’taki adresimde yaklaşık b...ir aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yapılan baz istasyonu iyileştirme çalışması nedeniyle evimin içinde tek bir nokta dışında neredeyse hiçbir yerde şebeke çekmiyor. Bu nede
Yanlış Çift Abonelik Ve 2.200 TL Cayma Bedeli Sorunu
13 Haziran 17:2135
Türk Telekom ev internet aboneliğimi bayide yenilemiş olmama rağmen, daha sonra müşteri hizmetlerinden D**** U*** isimli... temsilci tarafından tekrar arandım. Bu görüşmeden sonra sistemde aynı adreste iki ayrı internet aboneliği görünmeye başladı ve benden iki ayrı fatura ile ayrıca cayma bedeli talep
1
Taahhütlü Hattımın Taşınmasından Sonra Gelen 4.301 TL’lik Faturaya İtiraz
13 Haziran 13:52137
Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum, taahhüdümün bitişine yakın bir zamanda Türk Telekom tarafından arandım ve taah...hüdümün bittiği, yeni teklifler olduğu söylendi. Telefonda açıkça hattımı taşıyacağımı, bu nedenle hiçbir teklif istemediğimi ve hattımın iptali için işlem oluşturulmasını talep et
Yanıltıcı Bilgilendirme, 1900 TL Cayma Bedeli Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamama
13 Haziran 12:1992
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden 0850’li bir hattan arandım. Kendi kullandığım Vodafone hattım için taahhüdümün bitip... bitmediğini sordular, ben de Vodafone üzerinden taahhüdümü yenilemediğimi ama uygulamadan bir onay verdiğimi söyledim. Karşımdaki temsilci, uygulamadan yapılan taahhütlerin geçers
Uppy Uygulamasına Onaysız Ücret Yansıtılması Ve İade Talebi
13 Haziran 08:46392
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, herhangi bir açık onayım olmamasına rağmen Uppy isimli uygulama için 13 Haziran sab...ah saat 05.43’te 50 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Telefonda uygulamada çıkan bir ekrana yanlışlıkla bastım ancak bu işlem için ne ek bir onay istendi ne de net ve a
1
İki Aylık Süreyle Sokağımızda Kesintili İnternet Ve Mobil Veri Sorunu, Çözüm Ve İade Talebi
13 Haziran 03:55202
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 08.05.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 2 aydır tek bir gün bile internet hi...zmeti alamıyorum. Fiber altyapı ve VDSL modem kullanıyorum, ancak sorun sadece benim hattımla sınırlı değil, bütün sokakta internet tamamen kesik durumda. Ayrıca bölgemizde, özell
Türk Telekom Faturasına Eklenen Haksız Tek Yönlü Hat Kapama Ücreti Ve Mobil Ödeme Ücretlerine İtiraz
13 Haziran 00:59427
Türk Telekom mobil hattıma ait Mayıs 2026 dönemli faturamda, Google Play ve Spotify ödemeleri ile normal kullanım bedell...eri dışında çeşitli ek ücretler yansıtılmıştır. Normal aylık faturam yaklaşık 325 TL iken, bu dönemde faturama ayrıca Tek Yönlü Hat Kapama Ücreti olarak 212,71 TL, Mobil Ödeme Kull
1
Kampanya Kodu Tekrarı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
12 Haziran 21:12110
Türk Telekom Prime abonesi olarak 2 adet ev interneti ve 1 adet mobil hat olmak üzere toplam 3 farklı Türk Telekom Prime... aboneliğim bulunuyor. Prime ayrıcalıkları kapsamında sunulan 250 TL Petrol Ofisi hediye yakıt kodu kampanyasından 2025 yılının sonlarına doğru ilk kez sorunsuz şekilde yararlandım
Türk Telekom Üye Olmadığım E Dergi Ve Mobil Ödeme Kesintilerine İtiraz
12 Haziran 18:47135
Türk Telekom mobil hattımdan, hiçbir şekilde üye olmadığım ve onay vermediğim halde her ay düzenli olarak e-dergi ve mob...il ödeme servisi adı altında ücret kesintileri yapılmaktadır. Hattımın son 4 hanesi 8311 olup, son olarak faturamda yaklaşık 13 TL e-dergi, 79 TL ise mobil ödeme servisi ücreti yan
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
12 Haziran 17:1641
"Teşekkürler"
Rata şikayetini yayından kaldırdı
Türk Telekom Otomatik Ödeme Hatası Ve Çifte Fatura Kesintisi
12 Haziran 16:47117
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Kullandığım banka kartına otomatik ödeme talimatı vermiştim; ancak daha sonra bu ...otomatik ödeme talimatını başka bir bankaya aldım. Diğer bankaya almama rağmen, Türk Telekom "mail order" yolu ile otomatik ödemeyi kapattığım banka kartımdan hâlâ fatura bedelini
1
Türk Telekom Cayma Hakkı Kullandığımda Fatura İptali ve İade İşlemi Gerçekleşmedi
12 Haziran 16:3680
29 Mayıs’ta Sivas istasyon Caddesi üzerindeki Türk Telekom bayisinden oppo a5 model bir cihaz satın aldım. Daha sonra ca...yma hakkımı kullanarak 2 Haziran’da cihazı iade ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihaz iademin onaylandığını öğrendim ancak buna rağmen faturama iptal işlemi yansıtılmadı. İ
Sahte Hukuk Bürosu Tehditleri Ve Kişisel Bilgi Açığa Çıkarma Mesajlarının Kalıcı Engellenmesi
12 Haziran 15:29250
Uzun süredir farklı “hukuk bürosu” isimleri kullanarak, hattıma tehdit ve korkutma amaçlı mesajlar ve aramalar gelmekted...ir. Bu kişiler adım, soyadım, telefon numaram ve hatta T. C. Kimlik numarama kadar tüm kişisel bilgilerime sahip olduklarını söyleyerek, “adınıza açılmış soruşturma/ceza davası var
1
Uppy Uygulamasında Açık Onaysız 50 TL Kesinti Ve İade Talebi
12 Haziran 15:2954
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir açık onayım olmamasına rağmen Uppy isimli uygulama için bugün 50 TL ücret ya...nsıtıldı. Telefonda uygulamada çıkan bir ekrana yanlışlıkla bastım ancak herhangi bir ek onay, bilgilendirme ya da net bir uyarı olmadan bu işlem doğrudan faturama ücret olarak işl
1
Onaysız Otomatik Paket Tanımlamaları Ve Aşırı Ücretlendirme İtirazı
12 Haziran 15:17246
Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum 30 GB internet paketim tükendikten sonra tarafıma 100 MB internet için 7...5 TL ücretlendirme yapılacağına dair bir bilgi mesajı gönderildi. Bu mesaj geldikten yaklaşık 1 dakika sonra 270 TL karşılığında 15 GB’lik internet paketi satın aldım. Ancak bu 15
Faturamda Eklenen 212 TL Tek Yönlü Kapama Ücretine İtiraz
12 Haziran 14:18222
Türk Telekom faturalı hattıma gelen son SMS’te, 5364****45 numaralı hattıma ait 148,75 TL tutarındaki faturamın son ödem...e tarihinin geçtiği ve 19.06.2026–23.06.2026 tarihleri arasında ödeme yapılmazsa hattımın arama, SMS ve internet kullanımına kapatılacağı belirtiliyor. Mesajda ayrıca, bir takvim y
1
Yazlık Adreste İnternet Nakilinde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet
12 Haziran 12:1649
Türk Telekom ev internet aboneliğimi yazlığıma taşımak istiyorum ancak iki yazdır aynı sorunu yaşıyorum. 100 megabit ola...n internetimi yazlık adrese nakil ettirmek için geçen yaz talep oluşturdum, geldiler ve bu defa direkteki kutuda arıza olduğunu söyleyip bağlantıyı yapmadan gittiler. O günden sonr
1
Türk Telekom Mobil Uygulamasındaki Yanıltıcı Paket Satışı Ve Kötü Çekim Kalitesi
12 Haziran 11:29324
Türk Telekom faturasız kontörlü hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır hem uygulama üzerinden paket alma sürecinde hem de g...enel kullanımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tl yüklemeden önce sürekli internet paketi kampanyaları ve seçenekleri önüme çıkarken, tl yükledik
Yetkisiz Dijital Servis Ücretlerine İade Ve Önlem Talebi
12 Haziran 10:5130
Türk Telekom mobil hattım 5322****38, M***** N***** I***** adına kayıtlıdır. Aralık 2025 döneminden bugüne kadar olan fa...turalarımı detaylı incelediğimde, benim kesinlikle onay vermediğim dijital servis abonelikleri nedeniyle her ay yaklaşık 200 ile 500 TL arasında değişen tutarlarda ücret yansıtıldı
Ağ Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Uzun Süre İnternetsiz Kalma
12 Haziran 09:3187
Türk Telekom ADSL abonesiyim, Ankara Altındağ Aydınlıkevler Mahallesi Erda Sokak’ta ikamet ediyorum ve 09.06.2026 tarihi...nden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İki gündür değil, artık günlerdir süren bu kesinti yüzünden evimde temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim. 09 Haziran’da m
1
Faturasıza Geçiş Ücretindeki Aşırı Artış Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
12 Haziran 08:43316
Yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 09.06.2026 tarihinde taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetleri...ni arayarak hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Görüşmede özellikle faturasıza geçişin maliyetini sordum, bana sadece 52 TL faturasıza geçiş ücreti ve üzerine mevcut paket üc
Taahhüt Bitti Bilgilendirme Yok, 1050 TL Fatura Şoku
11 Haziran 22:4645
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Taahhütlü dönemimde faturam 450 T...L civarındayken, taahhüdüm bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden bir sonraki ay tek seferde 1.050 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüdümün sona erdiğine dair
Onaysız Alo Paket Ücretleri Ve Kullanılamayan Sil Süpür Hakları
11 Haziran 21:18467
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Ev internetimle birlikte bilgim ve onayım dışında “Alo Paket K...onuştukça Öde” adı altında ek ücretler tahsil edildiğini fark ettim. Bu pakete hiçbir şekilde bilgilendirilerek dahil edilmedim, onay vermedim, buna rağmen faturalarıma yansıtılan