to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Randevu Gecikmeleri
Türk Telekom fiber ADSL internet aboneliğimiz için 10 Haziran’dan bu yana evimizde hiç internet bağlantısı yok. Bu süre içinde tek bir kere bile bağlantı sağlayamadık, tamamen kesinti yaşıyoruz.
Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyoruz. Her seferinde “yarın şu saat aralığında ekip gelecek” deniyor ancak verilen gün ve saat gelince kimse gelmiyor, randevu bir sonraki güne erteleniyor. Günlerdir aynı şekilde oyalanıyoruz fakat ne gelen var ne de arızayı gerçekten çözen biri oldu.
Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Seyrantepe Mahallesi Beysade Sitesi 8254. Sokak No: 8 adresinde oturuyoruz ve bu mağduriyetimiz nedeniyle internet üzerinden yapmamız gereken iş ve işlemleri gerçekleştiremiyoruz. 10 Haziran’dan bu yana süren bu kesintinin acilen giderilmesini, ekiplerin gerçekten belirtilen tarihte gelmesini, kullanmadığım internet ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun uzaması halinde bedelsiz sözleşme fesih hakkımı kullanacağımı beyan ediyorum.
1 hafta boyunca internet bağlantım yoktu, randevular sürekli ertelendi ve hiçbir çözüm gelmedi; sonunda bir hafta geçtikten sonra arıza giderildi ve sorun çözüldü.
