Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34250720

Tek SMS İçin Yüksek Ücretlendirme Ve Hatalı Fatura Talebi

profile
Oğuzhan
Türk Telekom
16 Kasım 2025 17:39
471

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Süper 20 GB” faturalı tarifeyi kullanıyorum. 16 Kasım 2025 saat 00:44’te normal bir GSM numarasına (905*******75) SMS gönderdim ve hiçbir uyarı/ön bilgilendirme yapılmadan bu tek SMS için 77 TL ücret yansıtıldı. Fatura kesim tarihim her ayın 23’ü.

Söz konusu ücretin “özel servis/kısa numara” gibi bir hatta ait olmadığı, standart bir 10 haneli numara olduğunun altını çizmek isterim. Pazar günü olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve kayıt açtırma imkanım olmadı.

Hat bilgilerim: 05** *** ** *9. Bu işlemle ilgili hatalı ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum ve 77 TL’nin iptali ile faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse detaylı arama/SMS dökümü ve ücretlendirme kalemlerinin tarafıma açıklanmasını da rica ederim.

Konunun ivedilikle incelenip sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

tek-sms-icin-yuksek-ucretlendirme-ve-hatali-fatura-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Mobil Hat İlk Faturada Beklenmedik Yüksek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Esma
Türk Telekom
22 Ağustos 2025 13:43
779

13.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil hat geçişi yaptım. Geçişimin üzerinden yalnızca 10 gün geçmiş olmasına rağmen bugün fatura kesim tarihi olarak gösterildi ve daha ilk faturamda 98 TL gibi beklenmedik bir tutar yansıtıldı. Hattım “Süper Yeni 20 GB” tarifesine ait ve faturada herhangi bir açı...

5
Esat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Abonelik Mesajlarıyla Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Esat
Türk Telekom
15 Kasım 2025 19:43
2.270

Türk Telekom müşterisiyim onayım olmadan 9222’den “varsayılan” şeklinde abonelik mesajları aldım ve bu nedenle faturamda beklenmedik bir artış yaşandı...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Fatura Şoku Ve Açıklama Yapılmaması

profile
Ali
Türk Telekom
12 Eylül 2025 09:56
2.586

Türk Telekom’da 15 GB’lik mobil tarife kullanıyordum. Hattımı 28.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 11.09.2025 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla 1818 TL tutarında bir fatura ücreti bildirildi. Oysa taahhütlü hattımda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine sadece...

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Fatura Şoku Ve Açıklama Yapılmaması

Fazla Fatura Ve Yetersiz Çözüm: Müşteri Mağduriyeti Artıyor

profile
Eren
Türk Telekom
16 Ağustos 2025 01:06
1.141

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB” tarifesini kullanıyorum. 22 Ağustos 2025 tarihinde faturamda yanlış fiyatlandırma yapılarak 80 TL fazla ödeme talep edildi. Bu durum bu ay başladı fakat daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Fazla ücret alınması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom faturalı tarifeler Türk Telekom fatura kesim tarihi Türk Telekom faturalı tarifeler Türk Telekom yeni hat Türk Telekom mobil hat Türk Telekom söz Türk Telekom fatura kesim tarihi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri