to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası İnternet Açılmaması Ve Tekrarlanan Ekip Ziyaretleri
23.02.2026 tarihinde Türk Telekom fiber internet aboneliğim için nakil talebi oluşturdum. 26.02.2026 tarihinde ekipler yeni taşındığım Kırklareli Lüleburgaz’daki adresime gelerek nakil işlemini yaptıklarını, modemi takıp gerekli bağlantıları sağladıklarını söylediler ve internetimin en geç 24 saat içinde açılacağını belirttiler.
Bugün 27.02.2026 saat 15.00 olmasına rağmen internetim hâlâ açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım, nakil işleminin tamamlandığını ve modemin takıldığını özellikle belirttim. Buna rağmen tekrar yeni bir nakil kaydı açıldı ve 4 gün sonrasına yeniden ekip yönlendirileceği söylendi. Bir internet nakli için defalarca ekip gelmesi gerektiği, varsa bir arızanın ilk gelişte tespit edilmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu süreçte hem zamanımız boşa gidiyor hem de ev halkı ve çocuklar mecburen mobil internet kullanmak zorunda kalıyor, bunun için de ekstra ücret ödüyoruz. Türkiye’nin en büyük markalarından biri olan Türk Telekom’un bu kadar basit bir nakil işleminde müşterisini günlerce bekletmesi, net bilgi vermemesi ve ek maliyete zorunlu bırakması kabul edilebilir değil. İnternetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Şeyh A********** Ç****, Telefon: 0532********09
Vallahi helal olsun Telekom sana hiç umurunuzda bile değil bedava yapmıyor üstüne 750 TL nakil ücreti alıyorsunuz nakli yanlış ya da eksik yapıyorsunuz sizin yüzünüzden bizler mağdur oluyoruz yazıklar olsun koca markaya 2 gündür nakil için geldiniz modem taktınız ve internet yok yazıklar olsun dahada 2 bekleteceksiniz sanki bedavaya yapıyor gibi
Tekrar aradım müşteri hizmetlerini bana söylenen nakil işlemi bitmemiş bakın nakil işlemi modem takıldı ekip tarafından ve çekti gitti neymiş o ekip nakil işlemi bilgisi verecekmiş yani 2 gündür boşa bekleme ve dahada 2 gün bekleyeceğim peki benim zararımı ödeyecekmi asla bakın resimde atayım modem kurulu internet yok
