to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan En Full Prime ev interneti paketi kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana “yetkilendirme gerekiyor” uyarısı çıkıyor ve internet hizmeti alamıyorum. Taşındığım yeni adreste bağlantı kurulalı bir ay bile olmadı, fakat 5 gündür internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sürekli “genel arıza var, ekipler çalışıyor” denilerek geçiştiriliyorum. Ancak ortada çalışan bir ekip yok, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Tüm modem ve bağlantı kontrollerini yaptım, sorunun benden kaynaklanmadığı açıkça ortada. Ayrıca bu bölgedeki önceki kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını öğrendim. Sözleşmem yeni başladı ve hizmetten faydalanamadan faturamı ödemek zorunda bırakılıyorum.
Müşteri numaram: 7048665595
Adresim: Gaziantep / Şahinbey
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum.
28 Ekim’den beri Türk Telekom Prime ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgesel arıza var, ekipler çalışıyor, akşama kadar düzelecek” şeklinde otomatik cevaplar aldım. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde de aynı otomatik mesajlarla ...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps Limitsiz Prime ev internetiyle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle modemimde ısınma ve sürekli bağlantı kopmaları oluyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetleriyle (en az 10 kez) görüştüm ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu,...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. 16 Ekim’den beri, yani 5 gündür evimde internet yok. Her aradığımda tarafıma 'genel arıza' olduğu söyleniyor, fakat çevremde kimse böyle bir sorun yaşamazken yalnızca bizim evde internet olmaması bu açıklamayı inandırıcı kılmıyor. Müşteri hizmetlerine u...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 27 Eylül 2025’ten bu yana Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması için gelen görevlilerden sonra bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 3 kez arıza kaydı oluşturdum, gelen görevli kablonun koparıldığını ve ekiplerin te...
Yorumlar