to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimi yeni taşındığım Kayseri Melikgazi adresine taşımak için talep oluşturduk. Ertesi gün ekipler gelip yeni modem kurdular ancak bağlantıyı tamamlamadan evden ayrıldılar ve sadece 750 TL taşıma ücreti faturaya yansıyacağını söylediler.
O günden beri bir haftadır evde internet kullanamıyoruz. İki gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak internetin hâlâ bağlanmadığını ilettik, sadece şikayet oluşturduklarını söylediler. İki gün daha geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, tekrar aradığımızda yine yalnızca şikayet oluşturduk demekle yetindiler. Şu an hâlâ internetimiz aktif değil ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyoruz.
Hem taşıma ücreti alınacağını söylüyorlar hem de bağlantıyı tamamlamıyorlar. 5490****33 numaralı şikayet kaydım bulunuyor. İnternetimin bir an önce bağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte haksız bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
31 Temmuz’da Türk Telekom evde internet nakil işlemi için başvuru yaptım. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Sürekli randevu verip “ertesi gün geleceğiz” şeklinde SMS gönderiliyor fakat hiçbir ekip gelip bağlantıyı gerçekleştirmiyor...
TTNET evde internet aboneliğimi 100 Mbps paketimle birlikte 30.12.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Basit bir modem taşıma işlemi olmasına rağmen 9 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben de bunun üzerine TTNET müşteri hizmetlerini toplam...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, 18 ay boyunca her ay yaklaşık 75 TL modem ücreti ödedim. Yeni bir adrese taşındım ve müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliğini bildirdim. Taşıma işlemi için 750 TL (5 X 150 TL) kurulum ücreti talep edildi, bunu kabul ettim. Kurulum için ekipl...
Türk Telekom ev interneti taşıma işlemi için bir hafta önce randevu aldım. Bugün 8:30-13:30 saatleri arasında geleceklerine dair mesaj gönderdiler ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ilgili ekiple iletişime geçemediklerini söylediler ve yalnızca ileri tarihli yeni bir randevu öne...
Kayseri Melikgazi’de uzun süredir Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son zamanlarda, özellikle apartmana fiber internet döşendikten sonra, internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor ve hiç çekmiyor. Bu sorun sık sık yaşanıyor ve artık internetten faydalanamıyorum. Dün geceden beri ta...
Yorumlar