Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Tarife Değişikliği Sonrası Beklenenden Çok Daha Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

ID:36099469

Tarife Değişikliği Sonrası Beklenenden Çok Daha Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

İlhami

26 Mayıs 22:34

Türk Telekom mobil hattımı daha hesaplı olsun diye tarifemi değiştirerek kullanmaya başladım. Tarife değişikliği sırasında bana faturamın yaklaşık 400 TL civarında geleceği söylendi. Ancak 22.05 tarihinde kesilen faturam 742,75 TL olarak çıktı.

Tarife değişikliği esnasında belirtilen tutarla gelen fatura arasında çok ciddi bir fark bulunuyor ve bu farkın nedenini hiçbir şekilde anlayamıyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım, bu konuda bilgi alamadım.

Mobil numaram 20262199821006’dır. Tarife değişikliği esnasında tarafıma belirtilen tutarın neden neredeyse iki katı üzerinde fatura çıkarıldığının araştırılmasını, fazla ve haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve faturamın yeniden, doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Halil

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ek Servis Ücreti Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Özcan

Türk Telekom

20 Nisan 02:22

219

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Prime Düşün 50 GB tarifemde her ay yaklaşık 510 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Mayıs ayı faturama 750 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gördüm. 20 Nisan saat 01.53’te faturamı kontrol ettiğimde bu yüksek tutarı fark ettim. Faturaya yansıtılan ek ...

haksiz-ek-servis-ucreti-ve-yuksek-fatura-sikayeti-1.jpg

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik 610 TL Fazla Fatura Şikayeti

İlayda

Türk Telekom

06 Nisan 11:29

370

Erzincan Merkez’de kullandığım Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayı döneminde Değerli 20 tarifesi kapsamında beklediğimden yaklaşık 610 TL daha yüksek fatura çıkarıldı. Tarifem dışına çıktığımı ya da ekstra bir servis kullandığımı bilmediğim halde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Tarife...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura

Mustafa

Türk Telekom

05 Temmuz 2025 13:33

847

Türk Telekom, Nisan 2025 yılında arayarak sabit ev internet taahhüdümün biteceğini bildirdi. Mevcut taahhüdüm 50 Mb 244 TL, eğer 100 Mb isterseniz yeni durumda 312 TL olacağını ilettiler ve ben de kabul ettim. Fakat bana 2 aydır 575 TL fatura edildiğini fark ettim. Aradığımda tarifemin bu olduğunu s...

Taahhüt Yenilemede Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Veedz Üyeliği Sebebiyle Aşırı Fatura Ve İptal İsteği

Sinem

Türk Telekom

06 Nisan 22:59

266

Türk Telekom GSM hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında Veedz uygulaması adı altında üyelik başlatıldığını fark ettim. Ben bu uygulamaya hiçbir şekilde SMS ile onay vermedim, herhangi bir butona tıklamadım ya da üyelik işlemi yapmadım. Faturalarım yüksek gelince geçmiş dönem detaylarını incelediği...

izinsiz-veedz-uyeligi-sebebiyle-asiri-fatura-ve-iptal-istegi-2.jpg

izinsiz-veedz-uyeligi-sebebiyle-asiri-fatura-ve-iptal-istegi-1.jpg

Fidan sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Taşıdım Ama Yüksek Fatura Ve Muhatapsız Kaldım

Fidan

Türk Telekom

02 Haziran 2025 10:50

308

07.05.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom dan başka bir operatöre taşımama rağmen 20 Mayıs da tarifeden çok daha fazla bir tutardaki fatura (otomatik talimatı iptal etmediğim için) tarafımdan karşılanmış. Ve yine mayıs ayı için 1078,07 liralık bir fatura gönderilmiştir. Müşteri hizmetleri ile sorunu...

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör