Taahhütsüz Magnet İnternet Kapatma Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti

Türk Telekom Magnet ev interneti hizmetini İstanbul/Silivri’de kullanıyordum. İnternet hızının çok yavaş olması nedeniyle hizmeti kapattırmak istedim. Taahhütsüz hat kullanmama rağmen, kapatma işlemi sonrası tarafıma 1400 TL civarında fatura çıkarıldı. Faturada yaklaşık 909 TL sim kart ücreti yansıtılmış; ancak bu ücret hakkında bana önceden hiçbir bilgi verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iptal edilemeyeceği belirtildi. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Sadece son kullandığım, yaklaşık 3 haftalık döneme ait internet faturamın (yaklaşık 600 TL) ödenmesini, kalan tutarın ise iptal edilmesini talep ediyorum.

İlgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Abone numaram: 7047848606.