to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Adana Çukurova’da 25 Mbps’lik paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır günün her saati çok ciddi hız problemi yaşıyorum. Çoğu zaman internet o kadar yavaş ki, basit bir işlem yaparken bile dayanamayarak sürekli mobil veriye geçmek zorunda kalıyoruz.
Geçen yıl şikayet oluşturduğumda, ekipten bir personel gelerek mahallede port değişimi gibi bir işlem yaptığını söyledi ve yalnızca yaklaşık 1 ay kadar 10–15 Mbps hızları görebildik. Ardından hız tekrar düştü. Geçen ay tekrar aradığımda ise tek yaptıkları, telefon hattıma 5 GB internet paketi tanımlamak oldu, sabit internetimdeki sorun ise devam etti.
Her ay 425 TL fatura ödüyorum ancak aylardır taahhütlü olarak aldığım bu hizmeti neredeyse kullanamıyoruz. Evde hiçbir cihaz modeme bağlı değilken bile alabildiğimiz en yüksek hız 2.6 Mbps civarında oluyor. Bu süreçte hem kullanamadığım internetin faturasını tam öderken hem de mecburen mobil hatlarımdan ek internet paketleri almak zorunda kalıyorum.
7040706541 numaralı aboneliğimde yaşadığım hız sorununun ivedilikle ve kalıcı olarak çözülmesini, aylardır 25 Mbps hız karşılığında ödemesini yaptığım fakat en fazla 2.6 Mbps olarak kullanabildiğim hizmet bedelimin iadesini ya da gelecekteki faturalarımda bu durum gözetilerek anlamlı bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Bize vaat edilen hızın yaklaşık onda biri ile internet kullanırken faturayı tam olarak ödemek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 8 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 200 Mbps hız vaat edilen paket kullanmama rağmen neredeyse hiçbir zaman bu hıza yaklaşamıyorum ve hizmetten gerçek anlamda faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 635 TL fatura ödemeye devam ediyorum. 18....
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin ilk günü olan bugün hız problemi yaşamaya başladım. 50 Mbit hızında bir paket satın almama rağmen, sürekli olarak 25 Mbit hız alabiliyorum. Sorun kesintisiz devam ediyor ve herhangi bir saat aralığına bağlı değil. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, he...
Yaklaşık 2 aydır Adana/Çukurova adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetinde ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her zaman çok yavaş ve bu durum günlük işlerimi aksatıyor. Sorunun çözümü için modemimi defalarca yeniden başlattım ve kabloları kontrol ettim, ancak hiçbir değiş...
Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Önceden 75 Mbps tarifesini kullanırken 40–45 Mbps hız alabiliyordum. Yakın zamanda müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün yenilenmesi istendi ve “bölgeniz en fazla 35 Mbps destekliyor” denilerek 560 TL karşılığında 35 Mbps limitsiz ...
Yaklaşık 3 gündür Türk Telekom ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 24 Mbps hız almam gerekirken, gün içinde en fazla 10-11 Mbps, akşam saatlerinde ise 0.90 ila 3 Mbps arasında hızlara düşüyor. Oysa yaklaşık 1-2 senedir herhangi bir sorun yaşamamıştım; bu problem 3 gün önce başladı ve hâlâ...
Yorumlar