to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Genç Kart Limiti Yetersizliği Ziraat Banka Başvurusunu Engelliyor
Üniversite öğrencisiyim ve KYK kredisi almaktayım. Uzun süredir kullandığım Halkbank Paraf Genç kredi kartımın limiti 2.000 TL olarak görünmekte ve bu limit yaklaşık 2 yıldır artırılamamaktadır. Güncel piyasa koşulları ve temel harcama ihtiyaçları düşünüldüğünde bu tutar oldukça yetersiz kalmaktadır. Üstelik hukuki veya finansal hiçbir takibim, olumsuz kaydım bulunmamasına rağmen bu limit engeliyle karşılaşıyorum.
Limitimin düşük olması nedeniyle, yasal toplam kart limiti sınırına takılıyorum ve bu yüzden Ziraat Bankası’ndaki Bankkart Genç kredi kartı özelliğim “limit yetersizliği” gerekçesiyle onaylanmıyor. Böylece tek bir bankadaki düşük limit, diğer bankadaki kart başvurumu da olumsuz etkileyerek mağduriyete neden oluyor.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak tarafıma yalnızca sistemsel ve genel geçer açıklamalar yapılarak limit artışım onaylanmadı. Öte yandan, benimle benzer durumda olan birçok öğrenci arkadaşımın öğrenci kredi kartı limitlerinin benden çok daha yüksek seviyelerde olduğunu biliyorum. Yaklaşık 3 yıl önce yaşadığım kayıp/çalıntı kart süreci sonrası kartımı yenilemiş olmama rağmen sistemdeki bu limit kısıtlaması hala devam etmektedir.
Halkbank’tan, Paraf Genç kartımın limitinin güncel piyasa koşulları ve emsal öğrenci kart limitleri dikkate alınarak en az 15.000–20.000 TL bandına yükseltilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından Ziraat Bankası’ndaki Bankkart Genç kart başvurumun onaylanabilmesi için gerekli limit koordinasyonunun sağlanmasını ve bu teknik engelin müşteri memnuniyeti çerçevesinde kaldırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Üniversite öğrencisiyim ve KYK kredisi almaktayım. Uzun süredir Halkbank Paraf Genç kredi kartı kullanıyorum ve kart limitim yaklaşık 2 yıldır 2.000 TL olarak görünmektedir. Güncel piyasa koşulları ve temel harcama ihtiyaçları düşünüldüğünde bu tutar artık oldukça yetersiz kalmaktadır. Buna rağmen hakkımda herhangi bir hukuki veya finansal takip, olumsuz kayıt ya da benzeri bir olumsuzluk bulunmamasına karşın limit artışı konusunda sistemsel bir engelle karşılaşıyorum.
Limitimin düşük olması nedeniyle, yasal toplam kart limiti sınırına takılıyor ve bu yüzden Ziraat Bankası’ndaki Bankkart Genç kredi kartı özelliğim “limit yetersizliği” gerekçesiyle onaylanmıyor. Böylece Halkbank’taki tek bir kartıma tanımlı düşük limit, diğer bankadaki kart başvurumu da olumsuz etkileyerek beni mağdur etmektedir.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm; ancak tarafıma yalnızca genel ve sistemsel açıklamalar yapıldı, somut bir gerekçe sunulmadı ve limit artış talebim onaylanmadı. Öte yandan, benimle benzer durumda olan birçok öğrenci arkadaşımın öğrenci kredi kartı limitlerinin benden çok daha yüksek seviyelerde olduğunu biliyorum. Yaklaşık 3 yıl önce yaşadığım kayıp/çalıntı kart süreci sonrasında kartımı yenilemiş olmama rağmen, bu kart yenileme işlemine rağmen sistemdeki limit kısıtlaması halen devam etmektedir.
Halkbank’tan, Paraf Genç kartımın limitinin güncel piyasa koşulları ve emsal öğrenci kart limitleri dikkate alınarak en az 15.000–20.000 TL bandına yükseltilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından Ziraat Bankası’ndaki Bankkart Genç kart başvurumun onaylanabilmesi için gerekli limit koordinasyonunun sağlanmasını ve bu teknik engelin müşteri memnuniyeti çerçevesinde kaldırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
