to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon numarasının sonu 0266 olan hattım için 8 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve farklı bir operatöre geçiş yapmak üzereyken yeni bir tarife teklif edildi. Tarifeyi onayladığım takdirde 22 Ağustos 2026’ya kadar aylık 606 TL ödeyeceğim bilgisi hem görüşme sırasında hem de 8 Eylül’de 5442****14 numarasını arayarak tekrar onayladığımda açıkça belirtildi. Ancak bu ay tarafıma 1950 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım taahhüt kapsamında olmasına rağmen belirtilen ücretin çok üzerinde bir fatura ile karşılaştım. Fazla alınan ücretin iadesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Üzerime kayıtlı olan 546 ******66 numaralı hattımda, bulunduğum bölgede ciddi çekim sorunları yaşadım. Bu nedenle, taahhüdümün bitmesine 15-20 gün kala başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Ancak buna rağmen, Eylül 2025 dönemine ait son faturam 1.059,35 TL olarak geldi. Hem hizmette yaşanan aks...
24 Mart 2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdiği için ve Türk Telekom tarafından tarafıma sunulan yeni tarife ücretlerini yüksek bulmam nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıma kararı aldım. Geçişten önce Türk Telekom bayisine başvurarak cayma bedeli hakkında bilgi aldım ve bayi yetkilisinin yön...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Eylül ayında doluyordu. Ağustos ayında SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve 1 Eylül tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak kısa süre sonra tarafıma 1242,23 TL tutarında ek fatura SMS’i iletildi. Faturada detayları göremiyorum; fakat müşteri ...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 22 Haziran 2026 tarihine kadar geçerli taahhüdüm olmasına rağmen Temmuz, Ağustos ve Eylül ayı faturalarım taahhütsüz olarak kesildi. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, taahhüt onay mesajını ve mobil uygulamada taahhüt bilgilerimi gösteren ekran ...
Türk Telekom’da 05×××××××28 numaralı hattım için geçen gün taahhüdümü yeniledim ve 341 TL’lik yeni taahhütlü ücretle kullanmaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, yeni taahhüde şimdi geçsem bile bu ay 341 TL ödemeyeceğim, eski ücretim devam ede...
Yorumlar