to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde Elazığ/arayacak’ta Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden “Yeni Değerli Prime 100” tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında uygulama ekranında 100 GB internet ve sınırsız sosyal medya hakkı açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek taahhüt onayımı verdim.
Ancak geçiş sonrası hem uygulamada hem de web panelinde sadece 100 GB internet görünmekte, sınırsız sosyal medya hakkı tanımlanmamış durumda. Bu durum, yanıltıcı bilgilendirme kapsamındadır. GSM numaramın son 4 hanesi 8219’dur.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Tarife değişikliğiyle ilgili herhangi bir ek ücret de yansıtılmadı. Sorun, ilk geçişten bu yana devam etmektedir ve halen çözülmemiştir.
Onay verdiğim taahhüt metni incelenip, tarafıma söz verilen sınırsız sosyal medya avantajının tekrar tanımlanmasını veya aksi durumda cezasız fesih hakkımın verilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025’ten beri Türk Telekom faturalı mobil hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Online çağrı merkezi üzerinden Prime 65 GB sosyal medya sınırsız pakete geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana yanlış bilgilendirme yapılarak, sosyal medya sınırsız olmayan 45 GB’lik bir tarifeye 12 a...
29 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan Prime 65 paketine geçiş yaptım. Teklif sırasında özellikle fiyatı ve içerikleri sordum, bana aylık 680₺ olacağı ve sınırsız sosyal medya hakkı tanımlanacağı belirtildi. Ancak ilk faturam yaklaşık 890₺ olarak yansıtıldı ve söz verilen sınırsız sosyal medya hakkı ...
17 Ağustos 2025 Pazar günü saat 12.00’de, Türk Telekom Prime mobil hattım için online olarak Türk Telekom mobil uygulamasından tarife değişikliği yaptım. Taahhüt sürem bitmesine 40 gün kala sürekli aramalar alıyordum ve ben de kendi isteğimle online bir tarife seçmek istedim. Ancak sistem, hem kalan...
12 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Değerli Prime 60 GB” tarifesine geçiş yaptım. Fatura kesim tarihim henüz gelmemiş olmasına rağmen, içeride kalan 15 GB internet hakkım ve dakikalarım silindi. Ayrıca kullanılmayan bu hakların ücretleri de yeni faturama eklendi. Öncek...
Yorumlar