to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2023 tarihinde numaramı Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Hattımda yıllık olarak taahhüt yenilemesi yapılıyordu ancak en son yıl için herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadım, yeni bir taahhüt vermedim. Buna rağmen 07.04.2026 hesap kesim tarihli ve son ödeme tarihi 27.04.2026 olan son faturamda 4.420,88 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Son altı faturam yaklaşık 550 TL civarında geliyordu, ondan önceki faturalarım ise 250 TL civarındaydı. Tarife yenileme için benimle iletişime geçtiklerinde, faturalarımın neden birden 550 TL civarına yükseldiğini sorduğumda, operatörden geçerli ve net bir açıklama alamadım. Fatura detaylarına ulaşamadığımı söyledim, buna rağmen tatmin edici bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine numaramı 25.03.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıyacağımı belirttim ve numaramı taşıdım.
Ben son dönemde herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadığım ve yeni bir taahhüt vermediğim halde, 4.420,88 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle haksız buluyorum. Son faturamdaki bu cayma bedelinin ve varsa haksız yansıtılan tutarların incelenmesini, taahhütsüz olmama rağmen çıkarılan bu cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 26 Mart 2026 tarihinde sona erdi. Buna rağmen hattımda artık paketimin olmaması ve fatura çıkmaması gerekirken, taahhüdüm bittikten sonra 996,65 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Herhangi bir paket değişikliği, numara taşıma ya da ek işlem yapmadığım ...
TT hattımı, sözleşme bitimine 15 gün kala Vodafone’a taşıdım. 506 ******62 numaralı hattım için 25 Temmuz’da 2292 TL fatura ödedim. Oysa normal tarifem 282 TL idi. Faturada cayma bedeli veya ek ücretlerin nasıl hesaplandığına dair bana hiçbir detay verilmedi; fatura ayrıntısı ve dökümü e-posta ile d...
Şubat ayından beri Türk Telekom’un 8 GB mobil internet paketini kullanıyorum. Paketi kabul ettiğimde bana aylık 107 TL ve 21 TL telsiz kullanım ücreti olmak üzere toplamda yaklaşık 128 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak her ay faturam 165 TL olarak geliyor ve bu tutarın nedenini bir türlü öğrenemiyorum. ...
Türk Telekom hattımı kapatmak için 19–20 Ocak tarihinde başvuruda bulundum. Ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımı kapatmak yerine faturasıza geçmem önerildi. Telefonda özellikle cayma bedeli dahil olmak üzere 500 TL bile borç çıkmayacağı söylenince, bu bilgiye güvenerek 21 Ocak t...
Türk Telekom mobil hattımızla ilgili yaşadığımız fatura sorunu hakkında yazıyorum. Eşimin üzerine kayıtlı, oğlumun kullandığı hatta Aralık 2025 dönemi için 312 TL fatura ödemesi yapılmışken, hemen sonraki dönem olan Ocak 2026 faturası 837 TL olarak gelmiş. Hiçbir şekilde tarafımızca arama yapılmadan...
Yorumlar