Taahhüt Ücretine Uymayan Faturalar İçin Düzeltme Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Haziran ayında taahhüdümü yeniledim. Yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz fiber (h) paketini kullanıyorum ve taahhüt yenilerken belirli bir fiyattan devam edeceğimiz söylendi. Buna rağmen Temmuz dönemine ait faturam 653,50 TL, bu ay gelen faturam ise 700 TL olarak SMS ile bildirildi. Bu iki ayda da kota aşımı yapmadım ve kullanımıma bağlı ekstra bir ücretlendirme olması için bir neden bulunmuyor.

7034408490 numaralı internet hizmetimde, taahhüt yenilerken anlaştığımız rakamın üzerinde fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Taahhüt esnasında belirtilen ücret üzerinden faturalandırılmak ve varsa bu iki aydaki haksız tahakkukların düzeltilerek faturalarımın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.