to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan 2025 tarihinde çalışırken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt süremin dolmasına az kaldığı belirtilerek taahhüt süremin 15 gün kaldığını ilettiler. Müşteri temsilcisine başka hatta taşıyacağımı ilettim hiçbir problem ve cayma bedelinin yansımayacağı söyledi. 10/05/2025 ye farklı bir operatöre numara taşıma işlemi yaptım. O gün itibariyle Türk Telekom kurumuna hiçbir borcum yoktu. Bugün 699 TL cayma bedelim olduğu söylendi. Son güne kadar bekleyip öyle taşıma yapacakmışım kadınla konuştuğumu ses kayıtlarımın olmadığını ilettiler. Operatörler bu bir aldatmacadır Bu duruma itiraz ederek müşteri hizmetlerini aradım. Bana verdiği bilgi karşısında resmen şok oldum.. Kurum ile yapılan tüm görüşme kayıtları firmada yoktur denildi. Cayma hakkımı kullanma talebimi yerine getirmeyip beni mağdur eden, 8 yıl süreyle abonesi olduğum Türk Telekom kurumunu bu hatalı ve insanları güvensizliğe iten yanlış karardan dönmeye davet ediyorum. Müşteri hizmetleri tarafından doğru bilgilendirme yapılmadığı ses kayıtlarında da mevcuttur. Kullanmadığım dönem için böyle bir bedel tahsilatını kesinlikle kabul etmiyor ve kanunu tüm haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Mart 2025'te Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini arayarak taahhütname yenilemesi yaptım. Sözleşmem Nisan 2025'te bitmesine rağmen 1 ay öncesinde yenileme talep ettim. Bana söylenilen fatura tutarı 830 TL idi. İlk ay normal söylenilen tutarda fatura ödedim. Mayıs ayında gelen fatura 1726 TL dur. Müşter...
Türk Telekom ile olan taahhüt sürem 8 Ağustos 2025’te sona erecekti. Ancak 13 Temmuz 2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. 12 Ağustos 2025’te tarafıma gelen son faturada yüksek bir cayma bedeli yansıtılmış ve toplamda 1056 TL fatura çıkarılmıştır. Oysa normalde faturam 250 TL civarınd...
Türk Telekom'dan yıllık taahhüdümün bitmesine 15 gün kala, 23/06/2025 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum ve 25/06/2025 tarihinde de Turkcell’ e geçiş yaptım. Son 1 ay kala cayma bedeli yansıtılmadığı söylendi. Bütün operatörler bu uygulamayı yaparken sadece Türk Telekom'un yapmamasına itiraz...
25.06.2025 günü Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmesine 4 gün kaldığı söylendi. Ancak, taahhüdüm normalde eylül ayında bitiyor. Bana yeni kampanyalarının olduğu ve aynı tarifenin 900 küsur TL olduğu belirtildi. Ben de istemediğimi ve neredeyse bire bir fiyat artış...
Yorumlar