to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime abonesiyim ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık üç ay kalmasına rağmen, paketime dahil olan sınırsız sosyal medya hakkım aniden kaldırıldı. 12.01.2026 tarihinde “Internetiniz az kalmıştır” şeklinde uyarı mesajı aldığımda durumu fark ettim ve o ana kadar sınırsız sosyal medya hakkım olduğunu düşünerek hattımı kullandım.
Hattıma ait 6843 ile biten numarayla bu paketi kullanıyorum ve sözleşmemde taahhüt süresi boyunca bu hakların devam edeceği bilgisine güvenerek tercih yapmıştım. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve taahhüt sürem dolmadan böyle bir hak kaybı yaşamamı kabul etmiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle konu hakkında detaylı bir açıklama da alamadım.
Sosyal medya kullanım hakkımın, sözleşmede yer aldığı ve taahhüdüm sürdüğü şekliyle eksiksiz olarak geri yüklenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu değişikliğin neden ve nasıl yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ben uzun süredir Türk Telekom Prime müşteriniz olarak devam etmekteyim, ancak taahhüdüm 09.12.2024 günü bitecektir ve sizler tarafından bana sunulan yüksek fiyatlı paketler yüzünden mağdur olmaktayım. Konuyla alakalı size geri bildirimde bulundum ve bana bugün müşteri hizmetlerince geri dönüş sağlan...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik bir mesajda internetin 15.08.2025 s...
27.10.2023 tarihinde Ö**** Prime Limitsiz Sosyal 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Bana, sosyal medyanın sınırsız olduğu ve internet paketimden düşmeyeceği söylendi. Ancak ilk faturamda sürprizle karşılaştım. İnternetimin bittiğini ve faturamın internet kullanımından dolayı aştığını gördüm. Paketim yen...
Şubat 2025’ten beri Türk Telekom Selfy Sınırsız Sosyal Medya 50 GB paketini kullanıyorum. Pakete geçerken danışman, sosyal medya uygulamalarının (Instagram, Youtube.com, WhatsApp vb.) sınırsız olduğunu ve 50 GB internetimden yemeyeceğini özellikle belirtti. Ancak son iki aydır, internetim ayın ortas...
Uzun zamandır Türk Telekom kullanıcısıyım. Altı aydır Prime 25GB paketini Bingöl Merkez’de kullanıyorum. Faturam her ay 408 TL olarak geliyor ve bugüne kadar herhangi bir fatura aşımı yaşamadım. Ancak paketimde sosyal medya uygulamaları (Instagram, Youtube.com, WhatsApp, Facebook, X) için herhangi b...
Yorumlar