to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı 26.02.2026 tarihinde, taahhüt bitimine bir gün kala Bimcell’e taşıdım. Hattım Türk Telekom’da faturalıyken son faturamın yaklaşık 270 TL civarında olacağı söylenmişti; ayrıca devir/taahhüt bozma nedeniyle de yaklaşık 27 TL cayma bedeli çıkacağı ifade edilmişti. Buna rağmen kısa bir süre sonra tarafıma son fatura olarak 512 TL tutarında bir borç yansıtıldı.
Tarafıma e-posta ile gönderilen faturayı açmak istediğimde sürekli güvenlik kodu hatası alıyorum ve bu nedenle fatura detaylarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hangi kalemlerden ne kadar ücret kesildiğini göremediğim için neye itiraz edeceğimi bilemiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine 444 1 444 ve +90 (212) 460 15 00 numaralarından defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhataba ulaşamadım; durumumu anlatıp açıklama alacak bir yetkiliye bağlanamadım.
Yıllardır faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli ödeyen bir kullanıcıyım. Taahhüt bitimine çok kısa süre kala hattımı taşımış olmama rağmen, hem söylenenden çok daha yüksek bir son fatura çıkarılması hem de fatura detaylarına erişememem beni ciddi anlamda mağdur etti. Son faturamın kalem kalem incelenmesini, taahhüt bozma ve kullanım ücretlerinin bana daha önce verilen bilgilendirme ile uyumlu hale getirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iptal edilmesini; ayrıca e-posta ile gönderilen faturalarımın güvenlik kodu hatası vermeden erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan bana ait olmayan bir sabit hat borcu nedeniyle mağdur edildim. 2008 yılından kalan ve bana ait olmayan bir sabit hattın borcu, adım ve T. C. Kimlik numaram üzerinden yasal takipteki fatura olarak tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 0 212 287 76 04 numaralı hatta ...
Türk Telekom kurumsal hattımız olan 0 212 371 84 00 numaralı iş telefonumuz için 30 Ekim 2025 tarihinde 63.255 TL tutarında, uluslararası görüşme ücreti içerdiği belirtilen bir fatura ile karşılaştık. Bu faturanın ait olduğu hatta ait kamera kayıtlarımızı ve görüşme kayıtlarımızı kontrol ederek ilgi...
1 Temmuz 2025'te, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen 0 212 922 45 33 numaralı telefondan arandım. Oturduğum bölgede internet altyapısının yenilendiği, mevcut modemimin 4G olduğu ve 5G modem satın almam gerektiği belirtildi. 24 ay taahhütle bir internet paketi önerildi: 3900 TL mo...
23.09.2025 tarihinde 212 AVM'de Türk Telekom çalışanı ile yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. 305 TL'ye 20 GB tarifesini gördüm ve almak istedim. Ancak bana uygun olmadığı söylendi. Faturasızdan faturalıya geçeceğim için başka bir fatura seçmem gerektiği belirtildi ve 375 TL'ye 20 GB'lık bir tar...
23 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıyarak “Yeni Efsane 10 GB” taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. Ancak aynı gün sabah saat 06:58 ve 06:59’da, “default” adı altında 6 ayrı 57 TL’lik, toplamda 670 TL tutarında ve ayrıca 26 Ağustos’ta da 212 TL’lik fatura yansıtılmış. Bu ücretlerin neye a...
Yorumlar