Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33947195

Taahhüt Sonrası Yüksek Borç Ve Açıklama Eksikliği

profile
Ersin
Türk Telekom
14 Ekim 2025 15:47
668

Türk Telekom mobil hattımı, taahhüdüm bittikten sonra iki ay boyunca normal fatura ödeyerek kullandım ve ardından başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrası yaklaşık bir ay geçtikten sonra 5378****29 numaralı hattıma 3502,86 TL tutarında bir borç mesajı geldi. Son iki ayda aylık 600-700 TL civarında fatura ödedim ve hattımda herhangi bir cihaz kampanyası, ek servis ya da geçmişten kalan bir borç yoktu.

Bu konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de Bursa İnegöl AVM’deki Türk Telekom bayisiyle görüştüm. Müşteri hizmetleri bayiye yönlendirdi, bayi ise yardımcı olamayacaklarını belirtti ve herhangi bir inceleme yapmadı. Tarafıma iletilen borcun hangi kalemlerden oluştuğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Taahhüdüm bittikten sonra iki ay boyunca düzenli fatura ödeyip, borcum olmadığı halde böyle yüksek bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Taahhüt Bitiş Tarihi Yanlış Bildirildi Yüksek Borç Çıkarıldı

profile
Gülsüm
Türk Telekom
22 Ağustos 2025 13:35
1.520

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittiği için farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 14 Ağustos 2025'de tarafıma 2.631 TL tutarında bir borç mesajı geldi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 9 Temmuz 2025'te biteceği bilgisini almıştım ve mobil uygulamada da bu tarih gö...

turk-telekom-taahhut-bitis-tarihi-yanlis-bildirildi-yuksek-borc-cikarildi-1.jpg
1 Destek

Taahhüt Bitince Fahiş Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Samet
Türk Telekom
30 Eylül 2025 22:15
918

Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdüm Eylül ayında sona erdi; fakat tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhütsüz fiyat üzerinden 1057 TL borçlandırıldım. Oysa aynı paketi taahhütlü olarak 220 TL’ye kullanıyordum. 33 gün boyunca taahhütsüz şekilde kullandığım paketten toplamda 2110 ...

1 Destek
1 Yorum

Kullanılmayan Hat İçin Anlamsız Borç Çıkarıldı

profile
Behiye
Türk Telekom
12 Ekim 2025 21:53
1.868

Yaklaşık bir ay öncesine kadar Türk Telekom müşterisiydim. Son dönemde taahhüt sürem dolmadan, paket sınırımı aşmadan, yüksek gelen fatura ödemelerimden dolayı farklı bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Bu konuda zaten mağdur edildim. Paketimi aşmamama ve son faturamı ödememe rağmen, hattımı başka ...

kullanilmayan-hat-icin-anlamsiz-borc-cikarildi-3.jpg
kullanilmayan-hat-icin-anlamsiz-borc-cikarildi-1.jpg

Taahhüt Bitince Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Faruk
Türk Telekom
12 Temmuz 2025 13:09
1.342

Türk Telekom temmuz ayı taahhüdümün son ayı olduğu için ve paket fiyatlarınız yüksek olduğundan telefonda ki temsilcilerle anlaşamadık, sonrasında bana Herhangi bir fiyat teklifi için tekrardan dönüş yapmadılar. Hattımı iptal edip farklı operatöre geçiş yaptım. Ancak bana 1033,57 TL normalin üzerind...

1
Erenay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Anlaşılmaz Yüksek Fatura Ve Haksız Tahsilat Sorunu

profile
Erenay
Türk Telekom
28 Ekim 2025 10:35
528

Türk Telekom mobil hattımı taahhüdümün bitmesine 2 ay kala başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sorgulaması yaptığımda, kalan 2 faturamın toplamı olan yaklaşık 500 TL’yi ödemem gerektiği bilgisi bana mesaj yoluyla iletildi. Ancak, 16 Ekim’de tarafıma 2.634,79 TL tutarında fatura çıkarıldı. Faturada ...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura borcu ödenmezse Türk Telekom fatura ödeme Türk Telekom Fatura geçiş Türk Telekom bayilik Türk Telekom borcu ödenmezse Türk Telekom bursa Türk Telekom geçiş Türk Telekom hat Türk Telekom inegöl
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri