to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için yıllardır faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdüm Ocak ayında bitti. Ocak ayından itibaren, hattımı hiç kullanmamama rağmen her ay yaklaşık 752 TL civarında fatura çıkarılıyor. Bu süreçte ne arama yaptım, ne SMS gönderdim, ne de bir kez bile mobil veriyi açtım, hatta 1 dakika dahi görüşme yapmadım.
Ocak, Şubat ve Mart ayları için hattım bu şekilde üç aydır otomatik olarak yüksek tutarlı faturalandırılıyor. Telefon numaramın son 4 hanesi 3779’dur. Bu durumun tamamen haksız ve anlamsız olduğunu düşünüyorum, taahhüdüm bittikten sonra hatta kullanımım olmadığı halde bu kadar yüksek rakamlarla karşılaşmak mağduriyet yaratıyor.
Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun devam etti. Hem gereksiz yere borçlandırılıyor hem de şikayetim dikkate alınmıyor.
Taahhüt sonrasında hattımı kullanmadığım bu dönem için çıkarılan faturalardaki fazla tutarların incelenmesini, haksız yere yansıtılan bedellerin iptal edilmesini ve tarafıma geriye dönük olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 22.03.2026 tarihinde Bozdoğan Belediyesi canlı kamera uygulaması üzerinden çarşıyı görüntülemek istedim. Bu sırada telefonuma bir şifre geldi, şifreyi girdikten hemen sonra clearmınd adlı bir servise aylık 279 TL karşılığında üye olduğuma dair SMS aldım. Ben...
Avea/Türk Telekom hattımı kapattırmama rağmen Yapı Kredi Bankası hesabımdan her ay otomatik ödeme talimatı kapsamında 55 TL çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Hattımı kapattıralı birkaç ay oldu, hatta müşteri hizmetlerini aradığımda numarama ait herhangi bir kayıt görünmediği söyleniyor, yani ha...
İzmir Bahçelievler’deki Türk Telekom genel merkezine giderek kendi adıma evde internet başvurusu yaptım. Limitsiz 100 Mbps paket için bana aylık 650 TL ödeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak 16.03.2026 tarihli ilk faturam 810 TL olarak geldi. Fatura detaylarına bak...
Türk Telekom hiç kullanmadığım hattım üzerine bilgim dışında paket yapıp aylık 1750 TL fatura oluşturmuş. Ben hattımı kullanmadım herhangi bir taahhüdüm yok böyle bir talebim de olmadı ve tarifede sunulan hiçbir şeyi hiç kullanmadım. Derhal paketimin iptal edilip haksız ödediğim tutarın tarafıma iad...
27 Eylül - 4 Ekim 2025 tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum dönemde, Türk Telekom faturalı Prime tarifemi kullanmama rağmen faturama bende kaydı olmayan aramalar gerekçe gösterilerek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 500 TL civarında olan faturam, bu dönemde 1300 TL olarak geldi. Faturada bazı ...
Yorumlar