to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın yıllık taahhüt süresi sona erdikten sonra, her yıl olduğu gibi faturamın son 30 gününün altına düşmesini bekleyip numara taşıma işlemi başlattım. Üzerimde bulunan iki hattı Turkcell’e taşımak için 26/10/2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak, bu işlemin ardından her iki hat için toplamda 408,54 TL borç çıkarıldı.
Daha önceki yıllarda ve diğer operatörlerde bu işlemi sorunsuz şekilde gerçekleştirmiştim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir uygulamanın olmadığını söylediler. Oysa hem kendi geçmiş deneyimlerim hem de internette araştırdığımda birçok kişinin benzer mağduriyet yaşadığını gördüm. Ayrıca, Mart 2025’ten itibaren böyle bir ücretlendirmenin başladığı belirtiliyor; fakat benim hattımın sözleşmesi Kasım 2024’te imzalanmıştı ve bu uygulamanın beni kapsamaması gerektiğini düşünüyorum.
Türk Telekom’un bu uygulaması nedeniyle mağdur edildim ve çıkarılan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
1 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için numara taşıma işlemi yaptım. Hattım taahhütlüydü; ancak taahhüdümün bitmesine son bir ay kala numara taşıma yaptığım için cayma bedeli çıkmaması gerektiğini biliyordum. Buna rağmen hattı taşıdıktan sonra hattıma cayma...
Başka bir operatörden Türk Telekom’a numara taşıma başvurumu 17 Mart’ta yaptım, aynı gün 505***71** numaralı hattım için işlem onaylandı ve tarafıma onay mesajları geldi. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi bana “Hoş Geldin 25” paketinin tanımlanacağını, herhangi bir sorun olmayacağını açıkça söyle...
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, hattımı 16.02.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdıktan sonra 27 Şubat’ta telefonuma 4.184 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığına dair mesaj geldi. Uzun süredir müşterileri olmama rağmen, hattı taşıdığım için adeta cezalandırılıyormuş gibi bu ka...
Türk Telekom hattımın taahhüdü 26.01.2026 tarihi itibarıyla sona eriyor. Artık bu operatörü kullanmak istemediğim için farklı bir operatöre geçiş yaptım; ancak yeni hattımın açılmasına birkaç gün olduğu için bu süre zarfında mevcut hattım Türk Telekom’da kalmak zorunda. Taahhüdümün süresi dolduğu i...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi ile yeni bir faturalı hat geçişi yaptım. Yeni hattımın aktif olması için istenen bilgileri SMS ile 5555’e göndermem gerektiği belirtildi, ancak doğrulama SMS’i her defasında hatalı kod denilerek kabul edilmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde gönderdiğim S...
Yorumlar