Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Artışı Ve Haksız Ücret Talebi

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldır faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdüm 26 Kasım itibarıyla bitti ve kasım dönemine ait son faturam 341,50 TL civarındaydı. Ancak bu ayki faturam henüz kesilmemiş olmasına rağmen, uygulama üzerinde 26 Aralık’ta kesilecek fatura tutarı 1104 TL olarak görünüyor. Bu tutara kesinlikle itiraz ediyorum.
Herhangi bir yeni taahhüt vermedim, çünkü bana uygun, makul bir tarife ve teklif sunulmadı. Buna rağmen, bir anda üç kata yakın bir tutarın yansıtılmasını adil ve kabul edilebilir bulmuyorum. BTK’nın yayımladığı düzenlemelere göre belirli oranların üzerinde zam yapılamayacağını biliyorum ve bu nedenle bu tutarın hukuka da aykırı olduğunu düşünüyorum.

Mobil hattıma 1104 TL gibi fahiş bir tutarın yansıtılmasını istemiyorum. Benden talep edilen bu tutarın, taahhüt bitişi sonrası yasal sınırlar ve makul bir artış oranı çerçevesinde düzeltilmesini, fatura kesilmeden önce gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini istiyorum.