to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldır faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdüm 26 Kasım itibarıyla bitti ve kasım dönemine ait son faturam 341,50 TL civarındaydı. Ancak bu ayki faturam henüz kesilmemiş olmasına rağmen, uygulama üzerinde 26 Aralık’ta kesilecek fatura tutarı 1104 TL olarak görünüyor. Bu tutara kesinlikle itiraz ediyorum.
Herhangi bir yeni taahhüt vermedim, çünkü bana uygun, makul bir tarife ve teklif sunulmadı. Buna rağmen, bir anda üç kata yakın bir tutarın yansıtılmasını adil ve kabul edilebilir bulmuyorum. BTK’nın yayımladığı düzenlemelere göre belirli oranların üzerinde zam yapılamayacağını biliyorum ve bu nedenle bu tutarın hukuka da aykırı olduğunu düşünüyorum.
Mobil hattıma 1104 TL gibi fahiş bir tutarın yansıtılmasını istemiyorum. Benden talep edilen bu tutarın, taahhüt bitişi sonrası yasal sınırlar ve makul bir artış oranı çerçevesinde düzeltilmesini, fatura kesilmeden önce gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için ağustos ayında tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 267 TL olarak bilgi verildi ve ben de bu ücrete göre taahhüt verdim. Eylül döneminden itibaren ise faturalarım 430 TL olarak kesilmeye başlandı. İlk ay faturasının eski paketle çakıştığını düşünere...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhütte aylık fatura tutarım 400 TL olarak belirlenmişti. Ancak taahhüdüm devam etmesine rağmen önce 420 TL, daha sonra da 430 TL fatura kesilmeye başlandı. Herhangi bir onay verdiğim ek paket, tarife değişikliği veya ek bir hizmet talebim olmamasına rağmen ...
Türk Telekom mobil hattım için uygulanan fatura tutarıyla ilgili itirazımı paylaşmak istiyorum. Hattıma ait taahhüt 22.11.2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, mobil uygulamaya bugün girdiğimde 22.11.2025–26.11.2025 tarihleri arasındaki 4 günlük dönem için 1.721,67 TL ödenmemiş tutar göründüğün...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt paketim birkaç gün önce sona erdi. Taahhüt paketim sona erdikten sonra, hiçbir şekilde onayım ve talebim olmadan tarafıma dakika, SMS ve internet içeren yeni bir paket tanımlandığını ve bu hizmet için yaklaşık 806,22 TL gibi yüksek bir tutarda fatura yansıtıldığın...
Türk Telekom hattıma ait taahhüt süresi sona erdikten sonra tarafıma yeni bir taahhüt teklifi sunuldu. Ancak ben bu yeni taahhütü kabul etmedim ve hattımı başka bir operatöre taşıma kararı aldım. Buna rağmen herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya açık onay olmaksızın, daha önce 189₺ olarak ödediğim...
Yorumlar