to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimdeki taahhüt sürem ayın 15’inde sona erdi. Taahhüdüm bitmeden önce ve bittikten sonra fiyat ve yeni kampanyalarla ilgili bilgi almak için Türk Telekom’u aradım ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan hattım aynı şekilde açık tutuluyor ve neye göre ücretlendirildiğimi bilmiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu belirsizlik içinde hattı kullanmaya devam ediyorum.
Müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve taahhüdüm, olası yeni kampanyalar veya ücretlendirme hakkında net bilgi alamadım. Türk Telekom’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek taahhüt durumum, tarifem ve ücretlendirme konusunda detaylı ve açık bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Türk Telekom bünyesinde ev interneti olarak aldığım hizmet için 2 yıl taahhüt imzaladım. İmzalarken taahhüdümün 2 yıl olduğu söylendi fakat kampanya ismi 4 mevsim olduğu için 1 yıl geçerliymiş açıklaması 1 yıl sonra yapıldı ve bu süreç içerisinde de taahhüdümün süresi dolmuş ve paketim bitmiş bu yüz...
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve taahhüt yenileme konusunda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. Taahhüdümü yenilemek istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimle ilgili net bir çözüm sunulmadı ve taa...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine 1 aydan az kalmasına rağmen son ay faturam beklenenden yüksek geldi. Faturada anlam veremediğim ek bir ücret veya açıklama olmamasına rağmen, genel olarak faturanın yüksek olması beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim a...
Türk Telekom ev interneti için taahhütnamem bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir taahhüt yapıldı. Telefonda bana ilk 6 ay 350 TL, ikinci 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay da 650 TL civarında fatura geleceği söylendi. Ancak daha ilk ayda 994 TL fatura yansıtıldı. Kendilerini ara...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüt yenileme talebinde bulundum. Herhangi bir ek ücret ya da fahiş artıştan bahsedilmedi, buna rağmen bu ayki faturamın tutarı bir anda neredeyse iki katına çıkarıldı. Normald...
Yorumlar