to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve taahhüt yenileme konusunda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. Taahhüdümü yenilemek istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimle ilgili net bir çözüm sunulmadı ve taahhüdümü yenileme isteğime rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Görüşmede somut bir bilgi, yönlendirme ya da çözüme dönük bir adım alamadım.
Türk Telekom’dan, ev interneti taahhüdümün yenilenmesini ve uygun bir indirimle, önceki ücretime yakın makul bir tarifeyle devam etme talebimi dikkate almasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom evde internet taahhüt süresi dolmak üzere olduğundan taahhüdümü yenilemek için mobil uygulama üzerinden giriş yaptım. Kampanyalardan birini seçip online başvuru yaptım. Önce başvuru alındığı bilgisi sonrasında ise talebimin gerçekleştirilemediği bilgisi mesaj olarak tarafıma iletildi. K...
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Eski taahhüdümün bitmesine 3 gün kala, yeni bir taahhütlü internet paketini Türk Telekom’un web sitesi üzerinden satın aldım. Buna rağmen, aldığım yeni internet paketini, modemi bana ulaştıramadıkları için ak...
Türk Telekom ev interneti taahhüdüm bitmeye yakın, müşteri hizmetlerini arayarak online kampanyalarının daha uygun olduğunu ve oradan yenilemeyi yapabilir miyim diye sordum. Karşımdaki hanımefendi taahhüdümün bitmesine iki gün kaldığını ve iki gün sonra yenileyebileceğimi söyledi. İki gün sonra onli...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün sona ermesini bekliyordum; ancak taahhüdümün bitmesine yakın, benden herhangi bir onay alınmaksızın taahhüdüm yenilendi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum ve inceleme başlatıldı...
Türk Telekom evde interneti kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeden yenileme yapıyorum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hala daha yenileme işlemim yapılmıyor ve bununla ilgili müşteri temsilcisini aradığım lakayıt cevaplar verilecek mağduriyetim giderilmiyor. Ve yarın taahhüdüm bitecek belki ekstra ücretler,...
Yorumlar