PTT’nin Takip Sorunu Satıcıyı Zor Duruma Soktu

Gardrops üzerinden iki farklı kullanıcıya satış yaptım ve her iki ürün için de ayrı kodlarla hazırladığım kargoları aynı gün PTT şubesine teslim ettim. 11.05.2026 tarihinde teslim ettiğim kargolardan biri şubeden çıkışı yapılarak iki iş günü içinde alıcısına sorunsuz bir şekilde ulaştı. Diğer kargom ise hâlâ takip ekranında sadece “torbaya eklendi” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket yok.

Kargonun takip numarası KP06370271750’dir. Günler geçmesine rağmen gönderimde hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle alıcı sürekli bana yazarak kargosunun nerede olduğunu soruyor, ben ise PTT yüzünden alıcıya karşı zor durumda kalıyorum. Bu durum hem zamanımı alıyor hem de paramın ve emeğimin boşa gitmesine sebep oluyor.

Konu ile ilgili olarak PTT ile görüştüğümde bana sağlıklı bir bilgi veremediler, son derece ilgisiz ve saçma bir üslupla karşı tarafın adresini benden istediler. Gardrops uygulamasının gizlilik esasları gereği alıcının adresi bende bulunmadığını iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunla ilgilenmediler.

Gardrops üzerinden yaptığım bu satıştan elde edeceğim gelirle ödemelerimi planlıyorum, bu gecikme yüzünden tüm düzenim aksıyor. Kargonun acilen işleme alınarak alıcısına teslim edilmesini ve yaşanan ihmalin araştırılmasını talep ediyorum.