to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için kısa mesaj yoluyla taahhütlü abonelik başvurusu yaptım ve gerekli onayı verdim. Buna rağmen, taahhüdüm sisteme işlenmemiş ve tarafıma taahhüt dışı olarak yüksek fatura çıkarılmıştır. 350 TL olması gereken fatura tutarı 723 TL olarak yansıtılmıştır.
Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturanın olduğu gibi ödenmesi gerektiği söylendi. Taahhüt onayım alınmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle mağdur edildim.
Dönem içi çıkan faturamın, taahhütlü paket kapsamında düzeltilerek tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 5326****68
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum. Son 5 aydır faturamın 600 TL olması gerekirken, Eylül 2025 döneminde de dahil olmak üzere her seferinde yaklaşık 2450 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaşıyorum. Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde bu yüksek tutarın nedenine ...
11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir pakete geçiş yaptım. Mevcut paketim yaklaşık 300 TL idi ve yeni geçiş yaptığım paket ise 500 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri yetkilisine, bu ay hangi tutarı ödeyeceğimi sord...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt paketim birkaç gün önce sona erdi. Taahhüt paketim sona erdikten sonra, hiçbir şekilde onayım ve talebim olmadan tarafıma dakika, SMS ve internet içeren yeni bir paket tanımlandığını ve bu hizmet için yaklaşık 806,22 TL gibi yüksek bir tutarda fatura yansıtıldığın...
Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatörden taşıdıktan sonra, taahhütlü bir paket satın aldım. Ancak, taahhüdü başlatmak için ayrıca SMS göndermem gerektiğiyle ilgili bir bilgilendirme almadım. Bu nedenle taahhüdüm sistemde onaylanmamış ve Temmuz 2025 döneminde, taahhütsüz fiyat üzerinden yüks...
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdüm Eylül ayında sona erdi; fakat tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhütsüz fiyat üzerinden 1057 TL borçlandırıldım. Oysa aynı paketi taahhütlü olarak 220 TL’ye kullanıyordum. 33 gün boyunca taahhütsüz şekilde kullandığım paketten toplamda 2110 ...
Yorumlar