Taahhüt Edilen La Liga Ve Bundesliga Yayınları Kesildi, Sözleşme İhlali

Türk Telekom Tivibu Spor paketini yıllardır kullanıyorum. Bu paketi özellikle İspanya La Liga ve Almanya Bundesliga maçlarını izleyebilmek için tercih ettim. 25 Kasım 2025 tarihinde, 18 aylık yeni taahhüdümü yaptım ve bu görüşmede La Liga maçlarının yayın hakkının Tivibu’da olduğu, taahhüt süresi boyunca bu maçları izleyebileceğim sesli olarak açıkça ifade edildi. Aynı şekilde Bundesliga yayınları için de bu paket kapsamında izleyebileceğim söylendi.

Buna rağmen La Liga yayınlarının 31 Temmuz 2026 itibarıyla sona erdiğini, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, maç yayınları başladığında La Liga maçlarını izleyemeyince fark ettim. Tivibu üzerinden 73, 74, 75 ve 76 numaralı kanallarda s Sport yayınları olması gerekirken, yayınlar açılmıyor, 72 numaralı kanaldan doğrudan 77’ye atlıyor ve ilgili kanallar hiç görünmüyor. Aynı şekilde Bundesliga maçlarını da paketim üzerinden izleyemiyorum.

Bu durum üzerine 444 5 375 numaralı hattan Tivibu müşteri hizmetlerini aradığımda, La Liga yayın haklarının bittiği, buna rağmen aboneliğimden ayrılmak istersem cayma bedeli ödemem gerektiği bilgisi verildi. Oysa ben bu üyeliği, 18 aylık taahhüt süresi boyunca La Liga ve Bundesliga maçlarını izleyebileceğim bilgisine güvenerek başlatmış bulunmaktayım. Yayın hakkının bitmesi ve bunun tarafıma önceden bildirilmemesi, bana taahhüt edilen koşulların tek taraflı olarak değiştirilmesi anlamına gelmektedir.

La Liga ve Bundesliga yayınlarının paketimden kaldırılması gerekçesiyle Tivibu üyeliğimin, tarafımdan hiçbir cayma bedeli talep edilmeksizin feshedilmesini talep ediyorum. Satış ve taahhüt görüşmelerine ait ses kayıtlarının incelenerek bana verilen sözlerin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.