Krediden Cayma Sonrası 42 Bin TL Dosya Masrafı İadesi Reddi Ve Açıklama Talebi

3 Eylül 2026 tarihinde Burgan Bank’a bağlı On Dijital Bankası üzerinden, Autopia Esenyurt’ta bulunan Gold Kredi Merkezi aracılığıyla kredi kullandım. Ertesi gün, 4 Eylül 2026 tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak krediden vazgeçtim. Ancak krediden caymama rağmen dosya masrafı adı altında kesilen yaklaşık 42.000 TL tarafıma iade edilmedi.

Krediden cayma sürecinde bana hiçbir yazılı evrak verilmedi, tüm işlemleri ısrarlı telefon aramalarım sonucunda gerçekleştirebildim. Ayrıca banka sistemlerinde güncelleme yapıldığı ve bu gerekçeyle tüm verilerin silindiği, bu nedenle sürece dair kayıtlara da ulaşılamadım. 350bin tl kredi çektim!1 gün sonra gördüm ki 392bin kredi çekilmiş ve 392bin tl üzerimden faiz işletilmiş! Krediden cayma hakkımı 1 gün cinde kullandım

Krediden yasal süre içinde caymış olmama rağmen alınan 42.000 TL tutarındaki dosya masrafının tarafıma iadesini, süreçle ilgili olarak da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.