to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız sorunları yaşamaktayım. İnternet hızım kağıt üzerinde 50 Mbps olmasına rağmen, hız dalgalanmaları nedeniyle çoğu zaman 40 Mbps’ye bile ulaşmıyor, modem resetlemesi yapmadığım dönemlerde ise hızım 5 Mbps’nin altına kadar düşüyor. Bu nedenle ne oyunlarda ne de günlük kullanımda stabil bir bağlantı sağlayamıyorum.
Sorun yaklaşık 8–9 aydır, geçen sene yaz aylarında bölgemizde aşırı ısınma nedeniyle kablo yangını yaşandığından beri devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, eve teknik servis geldi, modem ayarlarım defalarca yenilendi ve resetlendi ancak bu işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi. Eve gelen yetkili servis, bölgemizde kablo değişimi gerektiğini ve bu yapılmadığı sürece internet dalgalanmasının düzelmeyeceğini açıkça belirtti. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır bölgede yapılacağı söylenen kablo değişimi konusunda hiçbir somut gelişme olmadı.
Faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli ve eksiksiz ödüyorum, hiçbir gecikme ya da olumsuz durum yaşatmıyorum. Buna rağmen hakkım olan bağlantı hızını ve stabil bir internet hizmetini alamıyorum. Sürekli ertelenen kablo değişimi işleminin acilen yapılmasını, bölge altyapımın gerekli şekilde yenilenmesini ve taahhüt etmiş oldukları 50 Mbps hızına yakın, stabil bir internet kullanabilmek için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hizmet numaram: 8816057696. Gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
7047488824 numaralı Türk Telekom abonesiyim. İstanbul Arnavutköy Taşoluk Caddesi’nde bulunan adresimde Türk Telekom internet hizmeti kullanmaktayım. Fiber hgw hizmeti almama rağmen, internet bağlantım 20 Mart’tan bu yana gün içinde sık sık kopuyor ve uzun süre geri gelmiyor, çoğu zaman internete hiç...
Türk Telekom “İnternetin Adresi Online’da” kampanyası kapsamında İzmir Bornova Karaçam Köyü’indeki evimde yaklaşık 20 gündür (10 Eylül’den bu yana) internet hizmeti alamıyorum. 12 Eylül’de arıza kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorunla ilgili tarafıma herhangi bir çözüm su...
Balıkesir Bandırma Paşabayır Mahallesi Aktoprak Caddesi Manolya Apartmanı No:30 Daire:12 adresinde yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 50 Mbps Ev İnterneti ve Tivibu Süper Paket hizmeti kullanıyorum. 1 yıldır her gün sürekli olarak internet hızım 6 Mbps civarında ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz yalın internet paketine 25 Ağustos itibarıyla taahhüt yenileyerek geçiş yaptım. Ancak 17 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde ilk olarak modemsiz geçiş yapılamayacağı belirtildi, ben de yeni modemimin ge...
30 Temmuz'dan bu yana, yaklaşık 7-8 gündür Eskişehir Beylikova Yeniyurt Mahallesi’nde mahalle genelinde internet hizmeti alamıyoruz. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ekipler arızayı giderme...
Yorumlar