Taahhüt Değişikliği Sonrası Sürekli Donma Sorunu Ve Yüksek Gecikme

Ömer

02 Ocak 20:11

324

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümü 30 Aralık tarihinde değiştirdikten sonra sürekli donma sorunları yaşamaya başladım. "download latency" ve "upload latency" değerleri anlık olarak 200'ün üstüne çıkıyor. Upload latency hep 300'ün üstünde. Taahhüt değişikliğinden önce böyle bir problemim yokken, sonrasında internet bağlantım günün her saatinde, her kullanımda takılma ve donma yapıyor.

Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, hızımı düşürdüler ancak buna rağmen sorun kesinlikle düzelmedi ve donmalar devam ediyor. Hem taahhüt altında olmama rağmen hem de hizmetten verim alamıyorum. Hem de 50Mbit desteklenmiyor deyip aynı fiyata 35Mbit hızı uygun gördüler.

Türk Telekom’dan internetimde yaşadığım bu donma problemimin teknik olarak incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesini, ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve sorunsuz bir hizmet almak istediğimi talep ediyorum. İnternet hizmet numaram: 8805048957

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllardır Çözülemeyen İnternet Sorunları Ve Sürekli Servis Ziyaretleri

Alis

Türk Telekom

10 Haziran 2025 12:50

384

Yaklaşık 5-6 yıldır Türk Telekom kullanıyoruz. Son 2-3 yıldır internetimizde sürekli donma, kasma ve kopma yaşanıyordu; fakat bu sorun son 1 yıldır en üst düzeye çıktı. Bu nedenle internetimizi iptal ettirip baştan aldık. Başta 50 Mbps'ye kadar desteklediğini söylediler, altyapının ise 35 Mbps deste...

yillardir-cozulemeyen-internet-sorunlari-ve-surekli-servis-ziyaretleri-1.jpg

Türk Telekom Donma Kasma Kopma

Burak

Türk Telekom

02 Haziran 2023 16:03

630

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ancak internet hız ve download indirme hızlarında sıkıntı yaşıyorum. Donmalar kasmalar verim alamıyorum ve sürekli olarak kopmalar yaşanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hızda herhangi bir problem olmadığını dile getiriyorlar buna istinaden 24 ...

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemesi Sonrası İnternet Hızında Ve Performansında Belirgin Düşüş

Yılmaz

Türk Telekom

06 Aralık 2025 21:11

324

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım hız ve performans düşüşünden dolayı şikayetçiyim. Daha önce 24 Mbps hız kullanırken internetim gayet yeterli ve stabildi, uygulamalar hızlı açılıyor, videolar sorunsuz oynatılıyordu. Taahhüdümü yeniledikten sonra 50 Mbps hıza geçmeme rağmen internet ...

Türk Telekom’da Aynı Hızda Fiyat Artışı Şikayetim

Yılmaz

Türk Telekom

26 Aralık 2025 22:04

367

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 35 Mbps paket kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve şu anda 395 TL ödüyorum. Yeni taahhüt için tarafıma aynı hızda, 35 Mbps paket için yaklaşık 520 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif edildi. Yaklaşık son 2 aydır fiyatları takip ediyorum ve bu ...

turk-telekomda-ayni-hizda-fiyat-artisi-sikayetim-3.jpg

turk-telekomda-ayni-hizda-fiyat-artisi-sikayetim-2.jpg

turk-telekomda-ayni-hizda-fiyat-artisi-sikayetim-1.jpg

1 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Mert

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 17:41

901

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...

2 Destek