to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ile yaptığım sabit ev interneti sözleşmesinde taahhüt ettiğimiz hizmeti alamıyorum. Uzun süredir internete ...ya hiç bağlanamıyor ya da bağlantı kuramadığım için hizmetten faydalanamıyorum ancak buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Yaklaşık 1 yıl 6 aydır özellikle haf
Türk Telekom üzerinden VDSL/ADSL 75 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ancak uzun süredir bu hızın çok altında hizmet al...ıyorum. Kağıt üzerinde 75 Mbps görünmesine rağmen kullanımda 50 Mbps bile alamadığımı düşünüyorum. Özellikle hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu nedeniyle interneti verimli şekilde kul
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Türk Telekom tarafı...ndan cayma bedeli, taahhüt durumu veya çıkarken ödemem gereken ek bir tutar hakkında hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Hattım için daha önce taahhütlü bir sözleşm
Türk Telekom hattım için 01.11.2026 tarihinde mobil uygulamanız üzerinden iradem dışında tarife ve taahhüt değişikliği y...apılmıştır. Özel gereksinimli çocuğumun uygulamayı sehven kullanması sonucu, Süleyman P**** adına kayıtlı hattım “Yeni Değerli Prime100 Taah12Ay” paketine geçirilmiş, aylık faturam
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır sürekli ve ciddi bir hız düşüklüğü yaşamaktayım. Sözleşmem... 100 Mbps hız için yapılmış olmasına rağmen, günün her saati neredeyse düzenli olarak 12–16 Mbps aralığında hız alıyorum. Bu durum hem taahhüt ettiğiniz hizmetle uyuşmuyor hem de ö
Türk Telekom faturalı hattım için taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. ...Hattımın yasal sahibi ile taahhüt yenileme işlemi yapılmadığı için mevcut taahhüdüm operatör tarafından iptal edildi ve bu durum tarafıma da açıkça bildirildi. Bunun üzerine herhan
06.10.2026 tarihinde Türk Telekom Prime Business Kurumsal1 tarifesindeki hattımı Vodafone’a taşımak için numara taşıma t...alebinde bulundum ve 08.10.2026 tarihinde numara taşıma işlemi tamamlandı. Ardından Türk Telekom’dan 29.10.2026 tarihinde “mobil hattınız iptal edilmiştir, 16.029,78 TL tutarında f
Türk Telekom Prime müşterisiyim ve fiberde Efsane Fırsat kampanyası kapsamında 750 Mbps hızında evde internet kullanıyor...um. Ancak hattım bağlandığından beri neredeyse hiçbir zaman düzgün şekilde internet çekmiyor, bağlantı ya hiç olmuyor ya da sürekli kopuyor. 25.09.2026 tarihinden bu yana defalarc
Türk Telekom mobil hattım için faturalı bir tarifede taahhütlü olarak devam ediyordum. Eski taahhüdümün bitiş tarihi Ara...lık 2026 olmasına rağmen, 24 Eylül 2026 tarihinde beni arayarak tarife yenileme teklifi sundular. Görüşme sırasında en az üç kez, yeni tarifenin mevcut taahhüdüm bittikten sonra ba
Türk Telekom’dan aldığım “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper Tivibu'lu İnternet” hizmetinde, bağlantı yapıldığı günd...en beri internet ve Tivibu tarafında sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum. Özellikle Tivibu’da yayın donuyor, internet bağlantısı gidip geliyor. Bazen iki üç günde bir, bazen de
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Yakın zamanda müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere ol...duğu, bu nedenle yeni bir paket seçmem gerektiği söylendi. Görüşme sırasında mevcut paketimden daha yüksek bir paket önerildi ve Prime üye olduğum için daha düşük ücretli bir paket
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, kendi isteğim ve onayım dışında adıma taahhütname tanımlandığını öğrendim. 30.10....2026 tarihinde telefonuma gelen SMS ile taahhütname özeti ve paket geçiş onayını gördüm, oysa ben böyle bir işlem talep etmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder
Türk Telekom'un (Ankara /... İlçe /... Mahalle) adresinde bulunan ev interneti aboneliğim. Herhangi bir ön bilgilendirme..., mesaj ya da teknik arıza uyarısı yapılmaksızın internet hizmetim tamamen kesilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini her aradığımızda sistemde "bölgesel arıza çalışması" old
Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde 28.10.2026 tarihinde saat 10.46’dan beri kesinti yaşamaktayım ve bu s...orun şikayet metnini yazdığım an itibarıyla hala devam etmektedir. Hizmet numaram 1794252128’dir. Uzun süredir devam eden bu arızaya rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunul
Sakarya Karasu’daki yazlık evime altyapı getirilmesi sürecinde Türk Telekom yetkilisi geldiğinde, sadece altyapı için im...za verdiğimizi düşünürken bize hiçbir açıklama yapılmadan kafasına göre internet ve Tivibu içeren bir paket tanımlamış. Hangi pakete geçtiğimiz, paket içeriği ve ücretiyle ilgili n
Yaklaşık bir buçuk ay önce Türk Telekom mobil hatta geçtim. Geçiş öncesinde çekim gücüyle ilgili hiçbir sorun yaşamayaca...ğım özellikle belirtilmesine rağmen, hattımı ilk günden beri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı kullanamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de ve Karabük Safranbolu’da, yani şehir merkezler
Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 20 tarifesini Mart 2025’te kullanmaya başladım. Tarifeye ilk geçtiğimde faturam yakla...şık 177 TL civarındaydı. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden hiçbir net bilgi verilmeden ve mantıklı bir açıklama olmadan faturam sürekli artarak son iki aydır 504,50 TL gibi fah
Türk Telekom’a ait yasal sahibi olduğum 0532*****64 numaralı faturalı hattım, bilgim ve onayım dışında aranarak yaklaşık... 10 gün önce taahhüt yenileme işlemine tabi tutulmuştur. Bu görüşmede müşteri temsilcisi, hattı fiilen kullanan ancak reşit olmayan, sözleşme ehliyeti bulunmayan çocuğum ile muhata
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 8–9 aydır yaşadığım ciddi bir mağduriyetim var.... Metromall AVM şubesinden açtırdığım internetimi uzun süredir kapatmak istiyorum ancak taahhüt bahanesiyle kapatamıyorum. Ağustos sonunda Ankara Optimum şubesine gidip kapatma tal
Türk Telekom bünyesindeki hattımın aboneliğini yaklaşık 8 ay önce başlattım. Aboneliğimin ilk gününden itibaren özellikl...e ikamet ettiğim ev adresimde ciddi şebeke sorunu yaşamaktayım. Ev içinde telefonum neredeyse hiç çekmemekte, arayanlar çoğu zaman bana ulaşamamakta ve mobil internet hizmetinden f
Anneme ait Türk Telekom ev interneti için “Jet Hızında İnternet Kampanyası 26” tarifesinden faydalanıyoruz. Taahhüt süre...si devam ederken Türk Telekom tarafından aranarak, anneme mevcut 550 TL’lik tarifesinin aynı şartlarla devam edeceği söylenmiş ve annem de buna güvenerek telefonda onay vermiştir.
Tivibu uydu alıcımın kartını 20 Ağustos tarihinde arıza nedeniyle gelen teknik ekip aldı ve o günden bu yana yaklaşık 2,...5 aydır yeni kart alamadığım için Tivibu hizmetini kullanamıyorum. Kartı alan ekip Tokat Niksar’da adresime gelmiş ve kartı depoya gönderdiklerini belirtmiştir. Bu süreçte müşteri
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1,5–2 ay boyunca 0555********00 numaralı hattan defalarca kez arandım ve taahhüd...ümün biteceği görüşmelerde bana taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldığı özellikle söylendi. Ben de taahhüt bitimine 2 ay kala, maddi olarak beni zorlamayacağı ve hizmeti daha uygun old
