to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda, uygulama içinde gezinirken karşıma “tarife yükseltmek ister misiniz” şeklinde bir reklam çı...ktı ve ben de tarife yükselteceğimi düşünerek onayladım. Ancak sonrasında bunun aslında bir tarife değil, taahhütlü bir ek paket olduğunu öğrendim. Onay verdiğim ek paketle ilgili
Türk Telekom’dan VDSL limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 12 Eylül’den ...beri Yalova Bayraktepe Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen
Türk Telekom mobil hattımı 22.07.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdıktan sonra hattım iptal edildi ve iptal sonrası tarafım...a 3.825 TL civarında bir borç çıkarıldı. Bu tutarın içinde cayma bedeli olduğu söylendi, ancak ben herhangi bir taahhüt vermedim ve böyle bir cayma bedelini kabul ettiğime dair hiç
Türk Telekom’un daha önce ilettiğimiz şikayetine verdiği cevaba itiraz etmek istiyorum. Eşime ait şirket hatları için ku...llandığımız Türk Telekom mobil hatlarımızla ilgili süreçte yaşananları ve taleplerimizi aşağıda açıkça belirtmek isterim. Şirketimiz adına mevcut taahhütlü sözleşmemizin süresi do
Türk Telekom ile 1000 Mbps hız alacağımız taahhüdüyle bir internet abonelik sözleşmesi imzaladım. Kurulumun yapıldığı il...k günden itibaren, normal kullanım koşullarında olmama, modem ile cihaz arasında hiçbir fiziksel engel bulunmamasına rağmen yaptığım hız ölçümlerinde 700–800 Mbps civarında hız gör
Türk Telekom mobil hattımı Eskişehir Odunpazarı’nda yaklaşık 6–7 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat sürekli 3G’y...e düşüyor, internet hızı o kadar yavaşlıyor ki gün içinde toplasanız 1–2 saat zor kullanabiliyorum. Görüntülü görüşmelerde sürekli donma yaşıyorum, bağlantı kopuyor ve özellikle ço
21.09.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından telefonla arandım ve mevcut mobil hattıma Değerli 10 tarifesi için 12 ay bo...yunca 436 TL olacağı, indirim uygulanacağı söylendi. Konuşma sırasında bu teklife olumlu bir onay vermedim, tarifeyi kabul etmedim. Buna rağmen kısa süre sonra “Tarife değişikliğin
Türk Telekom iş interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır iş yerimde Wi-Fi üzerinden internete bağlanırken hız inanılma...z derecede düşük, günün her saati bu sorun devam ediyor. Eklediğim hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere indirme ve yükleme hızlarım kullanılamayacak seviyelerde. Bu sür
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 17.08.2026 tarihinde, tarafıma fiber altyapı olduğu bilgisi verildiği için başlatt...ım. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de altyapı sorgulama ekranlarından adresimde 100 Mbps fiber altyapı olduğu söylendiği için, farklı bir internet sağlayıcısından Türk Teleko
14 Eylül 2026 tarihinde saat 19.55’te TTNET Mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla bir yıllık yeni taahhüt onayı verdim.... Mevcut taahhüdümün bitmesine henüz 2 ay olmasına rağmen, uygulamada bu işlem için herhangi bir ek onay veya cayma hakkına dair açık bir uyarı görmeden onayladım. Hemen ardından,
Türk Telekom üzerinden internet aboneliği başlatırken bize aboneliğin 12 ay taahhütlü olduğu bilgisi verilmişti. Ancak b...u ay müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulunduğumda, sistemde taahhüdümün hâlâ 6 ay daha devam ettiği ve mart ayına kadar iptal edersem cayma bedeli ödemem gerektiği söyl
Türk Telekom evde internet aboneliğimi yaklaşık bir yıldır iptal ettirmeye çalışıyorum. Daha önce aradığımda üç ay taahh...üdüm olduğu söylendiği için iptal işlemini yapamadım; bu üç ayın dolmasının ardından tekrar aradığımda da iptal edemedim ve kesinlikle yeni bir taahhüt onayı vermedim. Buna rağmen
Türk Telekom’dan 35 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun zamandır internet hızım çok düşük ve bağlantım zayıf. Y...aptığım hız testlerinde indirme hızım 2–3 Mbps civarında çıkıyor, bu nedenle internete girmekte, video izlemekte ve günlük işlerimi yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Çoğu zaman sayfa
Türk Telekom’dan aldığım sabit ev interneti 100 Mbps paketim, 14 Eylül Pazartesi gününden beri Altınşehir Mahallesi, Baş...akşehir adresimde hiç çalışmıyor. Her aradığımda arızanın ertesi gün çözüleceği söylenmesine rağmen günlerdir hiçbir düzelme olmadı, verilen sözler tutulmadı. Bugün tekrar aradığı
16.09.2026 tarihinde saat 03.50 civarında 0537 xxx xx 37 ve 0553 xxx xx 86 numaralı hatlarımı müşteri hizmetleri üzerind...en Türk Telekom’a taşıdım ve Yeni Nesil Prime 75 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifede 75 GB internet, sınırsız dakika, sınırsız SMS, sınırsız WhatsApp mesajlaşma ve Facebook, In
Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında aldığım 100 Mbps hızındaki internet hizmetini hiç kull...anamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen gitti ve ev internetim üzerinden internete erişim sağlayamadım. Sorunun düzeltilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca
Türk Telekom’dan 24 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum. Daha önce oluşturduğum 8845909481 numaralı arıza kaydım var.... Üyeliğim başladığı günden bu yana internetimde sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Taahhüt ettiğiniz hizmeti istikrarlı bir şe
Türk Telekom yetkililerine, Annem E**** D****, 82 yaşında ve Kıbrıs gazisinin eşidir. 5543…793 numaralı hattı 8 Haziran... – 22 Mayıs 2027 tarihleri arasında devam eden, aylık 750 TL ödediği taahhütlü bir tarifedeyken telefonla aranarak yeni bir teklif sunulmuştur. Görüşmede kendisine yeni tarifede in
Türk Telekom mobil hattım üzerinden kullandığım internet hizmetinden baştan beri verim alamıyorum. Hattım faturalı olmas...ına ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ödememe rağmen hem çekim gücü zayıf hem de internet hızım son derece düşük. 80 GB internet paketimin yüzde 30’unu bile kullanamadan ay bitiyor,
Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına 15.09.2026 tarihinde girdiğimde, ekranda “Tarif...enizi taahhütsüz kullanıyorsunuz” şeklinde bir uyarı ve hemen altında da “Taahhüt ver” seçeneği gördüm. Bu uyarıyı görünce mevcut taahhüdümün bittiğini düşünerek, farkında olmadan
Uzun süredir Türk Telekom’dan “Fiberde Efsane 750 Mbps” internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir bağlantım sür...ekli yavaş ve istikrarsız, son dönemlerde ise “altyapı çalışması, bölgesel arıza” gibi gerekçelerle internetim günlerce tamamen kesiliyor. Öyle ki son planlı/arıza çalışmalarında i
Türk Telekom hattımın sözleşmesini yeniledikten bir gün sonra hattım çekmemeye başladı; ne mobil interneti kullanabiliyo...rum ne de sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Temmuz ayında bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum; ancak herhangi bir iyileşme veya işlem
Tivibu üzerinden s Sport kanalı kaldırıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu nedenle iptal edersem tarafıma ...cayma bedeli yansımayacağı, herhangi bir ek ücret çıkmadan ayrılabileceğim açıkça söylendi. Bunun üzerine Tivibu aboneliğimi iptal ettirdim. İptalden sonra ise Eylül ayında yüksek
Türk Telekom’da bulunan internet aboneliğimi, taahhüdümün son ayına girmiş olmama rağmen cayma bedeli ödemeden sonlandır...mak istediğim halde iptal ettiremiyorum. Bugün saat 11:28’de müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma mutlaka cayma bedeli yansıtılacağı, ileri tarihli internet kapatma talebi olu
