to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Türk Telekom müşteri hizmetleri, başka operatöre geçiş yaptığımda ceza olarak 1800 TL ödeyeceğimi belirtmişti. Ancak tarafıma 3453 TL tutarında bir ceza yansıtıldı.
Şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı.
541 ******59 numaralı, H***** E****** adına kayıtlı hattın müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmenin ses kaydı mevcuttur.
1800 TL üzerindeki tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 25 gün kala, müşteri hizmetlerini arayarak başka bir operatöre geçiş yapmam durumunda herhangi bir ceza çıkıp çıkmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi bana, şu an herhangi bir ceza gözükmediğini belirtti. Bu görüşmelerin kayıt altında olduğu...
Türk Telekom mobil hattımdan başka bir operatöre geçiş yaptığım için bana 891 TL ceza yansıtıldı. Bu cezaya itiraz ettim ve itirazım onaylandı. Yetkililer, ödediğim ceza tutarının hesabıma iade edileceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu ay içerisin...
Türk Telekom mobil hattımda Temmuz ayında tarife değişikliği yaptım. Değişiklik öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek, taahhüt süremin son ayında olduğumu ve değişim yaparsam herhangi bir ücret ödemeyeceğimi teyit ettim. Bu bilgiye güvenerek farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak ...
Türk Telekom'da sözleşmem sona ermişti ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir ceza ödemeyeceğim söylendi; ancak yüksek miktarda ceza faturası geldi. Şimdi ise müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu durumun çözümü için ne yapılabilir? Geri...
Türk Telekom 541 *******18 numaralı hattım, müşteri temsilcisinin karşılıklı konuşma esnasında eksik bilgi vererek yaptığı işlem sonucu taahhüdüm bozuldu ve hattım kapatıldı. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlem için ben geriye dönüş yaptığımda, konuşma kayıtlarımız dinlenmiş ve haklı olduğum söylend...
Yorumlar