Taahhüt Bittiği Halde Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura

Türk Telekom'u uzun bir süredir kullanıyorum. Taahhüdümün bittiği ayın ortasında Türk Telekom'a sordum, cayma bedeli var mı diye. Yok dediler. Mesajları da duruyor. Ama bugün bana MobilFatura adlı bir isimden 485 TL fatura geldi (280 TL gelmesi lazımdı). Sizce bu ne anlama geliyor? Eğer 200 TL cayma bedeli varsa, neden bana yok mesajı gönderdiniz? Bunun acilen düzeltilmesini istiyorum.