to read complaints and reviews, or file yours.Ödemeli Kargo Bildirimsiz Geri Gönderildi Ve Müşteri Desteği Yetersiz
Aras Kargo Döşemealtı şubesine gelen 6471286018786 takip numaralı, ödemesi yapılmış kargom 29.07.2026 tarihinde yola çıkmasına rağmen hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, SMS ya da arama olmaksızın ürünün satıcıya iade edildiğini öğrendim.
Ücretini ödediğim bir ürünün, bana bilgi verilmeden geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımızda da iletişim tarzı ve üslup olarak yardımcı olmaktan uzak bir yaklaşım ile karşılaştık. Teslimat ve iade süreçlerinde her şeye SMS atan firmanın, iş müşterinin mağduriyetini bildirmeye gelince hiçbir bilgilendirme yapmaması oldukça garip ve üzücü bir durum.
Ücretini ödediğim nodemcu Loin v3 ch340 ESP8266 tabanlı geliştirme kartı ve NRF24L01 2.4 ghz alıcı-verici wireless modülünün, tarafıma yeniden ve ekstra bir ücret talep edilmeden gönderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Long H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36756740 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
