to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde Enuygun’a üye olarak otobüs bileti almak istedim. Aynı gün saat 16:41’de tarafıma, 31 Mayıs’a kadar geçerli olduğu belirtilen ve otobüs bileti alımında kullanılabileceği yazan 60 TL indirim kuponu e-posta ile gönderildi.
Bu kuponu kullanarak aynı gün içinde iki farklı kredi kartı ile toplam 4 kez bilet almayı denedim. Her denemede “Coupon Void / kupon geçersiz” uyarısı aldım ve hata, banka kaynaklıymış gibi yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana “Bankanızla görüşün” denildi. Ben de bankamın indirim kuponunun geçerli olup olmadığına karar veremeyeceğini, kuponun tamamen Enuygun’un sistemiyle ilgili olduğunu, çözümün de Enuygun tarafından sağlanması gerektiğini özellikle belirttim. Çok
Sonuç alamayacağımı anladığım için işlemi iptal ederek biletimi doğrudan otobüs firmasından satın aldım. Yaşadığım bu zaman kaybına ve gereksiz uğraşa sinirlenerek enuygun.com üyeliğimi de hemen iptal ettim. Kupon tanımlanıp daha sonra “geçersiz” çıkması ve sorumluluğun bankaya yönlendirilmesi kullanıcı açısından güven kırıcı bir durum yaratıyor.
Üyeliğimde kayıtlı e-posta adresim: i*****************@hotmail.com. Enuygun’dan, tarafıma gönderilen bu kuponun neden geçersiz göründüğü konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini bekliyorum. Kuponla işlem yapamayınca hemen üyeliğimi iptal ettim.
Enuygun üzerinden Pamukkale firmasına ait, 13 Mart tarihli, PNR numarası 189228700 olan otobüs bileti için 900 TL ödeme yaptım. 10 Mart tarihinde bileti iptal etmem gerekti ve iptal işleminden sonra tarafıma yalnızca 850 TL iade edildi, 50 TL ise ödenmedi. Herhangi bir kampanyaya, kupona veya özel b...
Enuygun üzerinden Özlem Ardahan firmasından 14 Ocak tarihine ait bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra turizm firması bileti tek taraflı olarak iptal etti ve bu iptal sonucunda Enuygun üzerinden kullandığım indirim kuponum da kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım durum üzerine Enuygun müşteri hizm...
24.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden 22.05.2026 tarihli bir otobüs bileti satın almıştım. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde bugün biletimin iptal edildiğini, hesabıma para iadesi geçildiğinde fark ettim. Bu süreçte bana ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme ...
02.04.2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden Ordu’dan Gebze’ye, Giresun Seyahat ve Metro Turizm firmalarına ait toplam 2.750 TL tutarında iki adet otobüs bileti satın aldım. Saat değişikliği nedeniyle aynı gün bu biletleri iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden bu yana yaklaşık 1,5 ...
Enuygun.com üzerinden Aljet firmasına ait 4 Mayıs gidiş ve 6 Mayıs dönüş olmak üzere Ankara’ya uçak bileti satın aldım. Bileti aldıktan sonra soyadımda bir harf hatası olduğunu fark ettim ve düzeltilmesi için Enuygun.com ile iletişime geçtim. Enuygun.com, bilet Aljet tarafından düzenlendiği için isi...
Yorumlar