Türk Telekom Taahhüt Bitmeden Yapılan Tarife Değişikliğiyle Fatura Şoku

Erhan · 2025-06-18T17:32:28+03:00

Türk Telekom müşteri temsilcileri, hattımızın taahhüt süresinin dolmasına aylar kala, yasal hat benim üzerime olmasına rağmen eşimi arayarak tarife değişikliği yapmış. Ben de ay geçmeden cayma hakkımı kullanıp operatör değişikliği yaptım. 206 TL olan faturayı 1783 TL olarak ödememi istiyorlar. Gereğinin yapılmasını arz ve rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Erhan

Türk Telekom

18 Haziran 2025 17:32456

Erhan

18 Haziran 2025 17:43

Türk Telekom normal şartlarda hatla ilgili bir problem olduğunda hat sahibi olmadan bilgi bile vermiyor ama tarife değişikliği yaparken hat sahibine bilgi vermeden kullanan kişi yeterli mantığı ile hat sahibi olarak onayım olmadan eşimi ikna edip tarife değişikliği yapıyor cayma hakkımı kullanıncada 7 katı fatura gönderiyor ödemek istemiyorum

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitmeden Haksız Cayma Bedeli Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Burcu

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 20:461.274

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmesine 32 gün kala operatör değişikliği yaptım. Normalde son ayda cayma bedeli a...lınmaması gerekirken, bugün tarafıma 1742,68 TL tutarında fatura gönderildi ve bu tutarda haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak y...

Taahhüt Bitiminde Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme

Cengiz

Türk Telekom

15 Mayıs 2025 16:40442

Türk Telekom taahhütnamemin bitimine 10 gün kala yüksek faturaya maruz kalmamak için farklı bir operatöre geçiş yapmak z...orunda kaldım. Çünkü bana Türk Telekom yetkililerinin en uygun yapmış olduğu teklif mevcut tarifemin neredeyse iki katı idi. Bu yüzden bende başka bir operatöre geçmek zorunda bıra...

1 Destek

Taahhüt Bitimine 10 Gün Kala Haksız Cayma Bedeli İstendi

Okan

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 19:256.558

Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Bu süreçte herhangi bir ...sorun yaşamadım, geçiş işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak daha sonra tarafıma 835₺ tutarında bir fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık taah...

3 Destek3 Yorum

Taahhüt Sonunda Beklenmedik Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Oğuzhan

Türk Telekom

24 Mayıs 2025 15:54390

Türk Telekom'dan başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine son 20 gün kaldığını ve istediğim şekilde başka... operatöre geçiş yapabileceğimi söylediler. Herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını tekrar tekrar sormama rağmen, cayma bedeli olarak 457₺ çıkardılar. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Taahhüt Sonunda Beklenmedik Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Türk Telekom'dan Haksız Cayma Bedeli Şoku

Nuran

Türk Telekom

7 Ocak 2025 21:141.324

Türk Telekom mobil hattımı, taahhüdüm dolunca uygun tarife sunmadığı için başka operatöre geçiş yaptım. Geçmeden hemen ö...nce Türk Telekom'u arayıp taahhüt sonlandırma durumunda herhangi bir ceza durumu olmadığını sesli yanıttan öğrendim. Hiçbir yansıması yoktu, ayrıca mobil uygulamadan da baktım. Şim...