to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı Balıkesir/Bigadiç’te kullanıyordum. Her ay 644 TL olan faturamı, taahhüdümün bitmesine 6 ay kala başka bir operatöre geçmek istediğim için hattı iptal ettirdim. Ancak 09/08/2025 tarihinde tarafıma 8.193 TL gibi çok yüksek bir taahhüt bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Türk Telekom’un bu sene yeni bir uygulamaya geçtiğini ve artık taahhüt bitimine ne kadar süre kalırsa kalsın, operatör değişikliği durumunda müşteriye 1 yıllık taahhüt bedelinin tamamının yansıtılacağını söylediler. Fakat bu değişiklikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
6 ay kala iptal ettiğim için en fazla 3.864 TL gibi bir bedel makulken, kullanılmayan 6 ay için de ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. 1 senelik taahhüt bedelini ödemek istemiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Hattıma yansıtılan 8.193 TL’lik taahhüt bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. GSM numaram: 0 54******45 03.
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, normalde aylık 450 TL öderken bu ay 4.500 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Kısa süre önce taahhüt yenilemesi yapmıştım ancak daha uygun bir paket bulduğum için 15 gün içinde taahhüdümü iptal ettim. Bunun sonucunda, bana he...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 29.09.2025 tarihinde, taahhüdümün bitimine 6 ay kala müşteri temsilcisi tarafından aranarak, "Taahhüdünüz devam ediyor ama indiriminiz bitti, yeni tarifeye geçmezseniz faturanız 800 TL üzerine çıkacaktır" şeklinde bir bilgi...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihine yaklaşık iki ay kalmışken, hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlemden yaklaşık 10 gün sonra tarafıma 6.200 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığına dair bilgilendirme mesajı geldi. Hattımın taahhüt bitiş tarihi 9 Kasım 2025 olarak gör...
9 Ekim Perşembe günü Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi. 10 Ekim Cuma günü ise başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdüm bitmesine ve paket dışı kullanımım olmamasına rağmen, 2.101,51 kuruşluk (21,01 TL) yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura kesim tarihim her ayın 10...
Üzerime kayıtlı olan 546 ******66 numaralı hattımda, bulunduğum bölgede ciddi çekim sorunları yaşadım. Bu nedenle, taahhüdümün bitmesine 15-20 gün kala başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Ancak buna rağmen, Eylül 2025 dönemine ait son faturam 1.059,35 TL olarak geldi. Hem hizmette yaşanan aks...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.133 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 702 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.582 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 858 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.193 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.057 
İnternet 97.104 
Kampanya 1.605 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.019 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.267 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.704 
Taahhüt 7.895 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.951 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar