Isı Pompası Montajında Eksiklik Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti

Çanakkale Biga Ağaköy’de ikamet ediyorum. Evime kurulan Termodinamik Pro Serisi 12 KW ısı pompasının montaj ve devreye alma işlemi için Çanakkale Biga Kombi Hastanesi servisi geldi, ancak işi son derece özensiz şekilde tamamlayıp gitti. Kontrol panelini bile balkona bırakıp ayrıldılar, sistemi düzgün şekilde kontrol etmediler.

Aldığımız oda termostatını takmak için servisi tekrar çağırmak istedik, ancak ikinci gelişte de termostatı takmak istemediler ve geldiğinde de düzgün şekilde bağlayamadılar. Aynı zamanda sirkülasyon pompasını da sisteme doğru şekilde bağlaması gerekirken, cihazdan bağımsız şekilde düz gelen ana hatta bağladı. "Fabrikayı arar ona göre yaparım" dedi ama buna rağmen işlem doğru yapılmadı.

Şu an sirkülasyon pompası cihazdan bağımsız olarak sürekli çalışıyor, bu yüzden soğuk suyu eve sürekli basmasın diye kullanmayacağım zaman sigortadan açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Sürekli sigorta aç-kapa yapmak zorunda kalmak hem riskli hem de sonunda sigortanın bozulmasından endişe ediyorum. Oda termostatı hâlâ düzgün şekilde bağlı değil, sistemi tam verimli ve doğru şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunlar 21 Kasım civarı yapılan işlemden bu yana devam ediyor. Bu süreçte Termodinamik merkez ile iletişime geçtiğimde beni tekrar servise yönlendirdiler, ancak servis "Bölgem dışı, yoğunum, bir ara gelirim" diyerek yaklaşık 10 gündür de gelmiyor ve mağduriyetim sürüyor.

Termodinamik’in garanti kapsamında yetkili ve işini bilen bir servisi yönlendirerek oda termostatını ve sirkülasyon pompasını sisteme doğru ve eksiksiz şekilde bağlamasını, ısı pompası sistemimin tüm kontrollerinin yapılarak sorunsuz ve tam verimli çalışır halde teslim edilmesini talep ediyorum.