to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kusurlu Teslimat Sonrası İlgisizlik: Ücret İadesi Talebim
Ankara’daki Alitel İstikbal bayisinden genç odası takımı satın aldım. Ürünler eve teslim edildiğinde takımın birçok parçasında deformeler olduğunu gördük. Ayrıca dolabın bazı parçaları eksik geldiği için montaj tam olarak yapılamadı ve dolabın kapakları takılamadı. Daha kutudan çıkar çıkmaz bu kusurların ve eksik parçaların mevcut olması nedeniyle sıfır diye aldığımız ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadık.
Durumu fark eder etmez hem bayiye hem de İstikbal tarafına başvuruda bulundum ancak ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden gerekli ilgi gösterilmedi. Telefonla aradığımda da çoğu zaman cevap alamadım, bu süreçte mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.
Ayıplı ve eksik şekilde teslim edilen bu genç odası takımı için artık tamir ya da parça değişimi değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Ödediğim bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
