to read complaints and reviews, or file yours. 
Moonlife’tan satın aldığım kahve köşesi seti kargodan teslim aldığım gün kontrol ettiğimde üç parçanın kırık olduğunu gördüm. Ürün içerisinden 2, 9 ve 12 numaralı parçalar kırık çıktı, bu yüzden ürünü kuramıyor ve kullanamıyorum.
Durumu fark ettiğim sabahtan beri satıcıya yazıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de yazılı olarak muhatap bulamıyorum ve gerçekten zor durumda kaldım.
Moonlife’tan, kırık gelen 2, 9 ve 12 numaralı parçaların acilen sağlamlarıyla değiştirilmesini ve tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse ürünümün iadesinin alınarak ödediğim ücretin de eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum. 1652 numaralı siparişime ilişkin mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Moonlife firmasından satın aldığım kahve köşesi ürününü iki hafta önce sipariş verdim ve ürün bana cuma günü ulaştı. Ancak ürün elime geçtiğinde kırık kırık parçalara ayrılmış, bazı parçalar eksik ve dolap kulpları dahi paketin içinde yoktu. Ürün incecik bir karton içinde, herhangi bir koruma olmada...
Moonlife’tan aldığım dolap hem geç teslim edildi hem de kırık parça ile geldi. Ürün zaten gecikmeli ulaştığı için mağdur olmuşken, üzerine bir de kırık parça ile karşılaştım. Durumu firmaya ilettiğimde, çözüm üretmek yerine sadece iade süreci başlatmam gerektiği söylendi. Ben kırık parça için parça...
Moonlife Mobilya’dan geçen hafta sonu kendi web sitesi üzerinden kahve köşesi takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün kata teslim edilmeyeceğine dair hiçbir bilgi yoktu. Yaklaşık 4.000 TL tutarında ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Kocaeli, İzmit’te asansörsüz bir binanı...
Moonlife mobilya sitesinde verdiğim çalışma masası yanlış renk gelmesi ile iade istedim. İletişim sağlayamadım ve ardına ürünü incelerken hep zarar gördüğünü fark ettim tekrar iletişim kurmaya çalıştım. Tekrar ulaşamadım. Annemin numarasından başkasıymış gibi denediğimde ise cevap alabildim. Ardına ...
16 Eylül’de A101 internet sitesi üzerinden Garaj Home markasına ait kahve köşesi dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 3125091609463737). 22 Eylül’de ürün tarafıma ulaştı, ancak kutuları henüz açmadan Garaj Home yetkilileri tarafından bana, küçük birleştirme parçalarının ve üçüncü kutunun eksik olduğu...
Yorumlar