to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık akşamı İstanbul Tema World AVM’deki Juan Valdez şubenizde otururken, AVM’deki diğer tüm restoranların ısıtıcıları açık olmasına rağmen, bizim oturduğumuz yerdeki ısıtıcıyı özellikle kapattılar. Üstelik bunu yapan görevli, müşteriye yakışmayacak biçimde son derece saygısız bir üslup kullanarak davranışını sürdürdü. Soğukta uzun süre oturmak zorunda bırakıldım ve resmen üşüyerek oradan ayrıldım.
Soğuk havada, diğer yerlerde ısıtıcılar yanarken, kahve içmek için geldiğimiz bir mekânda üşüyerek oturmak ve üstüne bu şekilde bir tavırla karşılaşmak hem müşteri memnuniyeti açısından hem de marka imajı açısından kabul edilebilir değil.
Bu şubenizde ilgili çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, para cezası da dâhil olmak üzere caydırıcı bir yaptırım uygulanmasını ve özellikle dış alanda oturan müşteriler için tüm ısıtıcıların sürekli ve düzgün şekilde çalışır durumda olmasını talep ediyorum. Gerekli adımlar atılmadığı takdirde yaşadığım mağduriyetle ilgili hukuki yollara başvurmayı da değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Tema World AVM şubesi pişmanlıktır. İlgili şubede 4 defa yemek yedim. Her seferinde bir sorun yaşıyorum. - Hepsinde servis çok yavaş, itici garsonlar; sanki zorla çalıştırıyorlar, ilgisiz ve alakasız tavırlar, geç gelen çatal bıçak, geç gelen hesap, insanın suratına bakmadan sipariş alıp gitmeler. ...
27.04.2025 tarihinde Aqua Florya Midpoint şubesinde saat 19.10’da oturdum, 10 dakika boyunca sipariş alınmadı. Sonrasında siparişimizi aldılar ve saat 19.20’de kahve siparişi verdik. Arkadaşlardan ısıtıcıları açmalarını rica ettik, fakat bize ısıtıcıları açarlarsa sigortaların atacağını ve bu yüzden...
1 Aralık 2025 tarihinde saat 20.53 civarında Canpark AVM’deki Juan Valdez şubesinde ailemle birlikte otururken, girişte 'İçeriye köpek alınmaz' şeklinde uyarı yazısı olmasına rağmen bir müşterinin köpeğiyle birlikte içeride koltukta oturduğunu gördüm. Bu durum çalışanların gözü önünde yaşanmasına ra...
Tema World şubesine sabah saatlerinde, çok yoğun olmadığı bir vakitte gitmemize rağmen çalışanlarda garip bir tavır, aşırı yavaşlık ve iş yapmak istememe durumu söz konusu. Söylediğimiz hiçbir şey istediğimiz gibi gelmedi. Pizza söyledik, normalde sipariş gelmeden önce servis açılır. Pizzayı getirdi...
THY S**** Ş****** Kampüsü’nde üst katta bulunan Juan Valdez kahve makinesinden dün ve bugün sütlü Americano almak istedim. Ancak her iki seferde de bardaklarıma kahve yerine sıcak suya benzer, rengi açık ve tadı içilemeyecek derecede kötü bir sıvı geldi. Ürünü denediğimde kesinlikle normal bir kahve...
Yorumlar